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Warum O2 Service
Gelöst

paypal


Caduryn
Neuling
Hi,

Express aufladung via Paypal nicht möglich.

"Leider konnte Ihre Aufladung nicht durchgeführt werden."

Mein Paypal funktioniert einwandfrei bei allen Diensten, nur bei o2 nicht.

Auch mehrmalige einstellung der Zahlungsoption brachte keine besserung.

Gruß

Caduryn

Lösung von Caduryn

Ich habe nun mein Bankkonto für die Aufladung benutzt, auch wenn das bedeutet das die Aufladung erst am 10.03.2016 durchgeführt wird und mein Vertragsverhältniss laut Briefmitteilung zum 02.03.2016 beendet wäre.

Gruß

Caduryn

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10 Antworten

o2_Antje
  • Moderatorin
  • 42069 Antworten
  • 3. März 2016
Hallo Caduryn.

Ist bei PayPal als hinterlegtes Zahlungsmittel dein Girokonto oder deine Kreditkarte hinterlegt?

Gruß

Antje


Caduryn
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 3. März 2016
Hallo 02_Antje,

Mein Bankkonto ist natürlich hinterlegt und verifiziert, ich zahle monatlich bei min 6 Online-seiten absolut problemlos über Paypal.

Gruß

Caduryn


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 4. März 2016
Hallo @Caduryn‌,

okay. Wenn Du Dein Bankkonto als Zahlungsmittel hinterlegt hast dann hinterlege Dein PayPal-Konto als Zahlungsmittel bei der Expressaufladung.

Wenn das nicht der Fall ist wird es wohl nicht funktionieren.

Lieben Gruß,

Jessica


Caduryn
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 4. März 2016
Hallo @o2_Jessica,

Bitte nocheinmal die Frage von o2_Antje genau lesen...

Natürlich ist bei o2 mein Paypal Konto hinterlegt, und mein BANKKONTO bei Paypal hinterlegt.

Der Fehler liegt also definitiv auf der Seite von o2.

Gruß

Caduryn


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 5. März 2016
Hallo @Caduryn‌,

und meine Antwort bitte auch nochmal genau lesen. 😉

Info für den Kunden. Zitat:

PayPal bei der Expressaufladung

  • Ein PayPal-Konto kann für einmalige und regelmäßige Zahlungen verwendet werden
  • Bei Zahlung via PayPal erfolgt eine SOFORTIGE Aufladung (-> keine Wartezeit wie bei der Lastschrift vom Bankkonto!)
  • Ein PayPal-Konto kann als Standardzahlungsmittel für Aufladung per SMS verwendet werden.
  • Tipp für alle Kunden, die ein Bankkonto als Zahlungsmittel hinterlegt haben: Registrieren Sie Ihr Girokonto bei PayPal und hinterlegen Sie ihr PayPal-Konto als Zahlungsmittel bei der Expressaufladung.
Hast Du Dein Paypal Konto als solches hinterlegt?

Liebe Grüße,

Jessica


Caduryn
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 5. März 2016
Irgendwie fühle ich mich hier veralbert..... oder man meint man hätte mit mir hier ein kleines Kind vor sich....

Eigendlich ist im ersten Beitrag schon klar ersichtlich das Paypal HIER!!! als Zahlungsmittel hinterlegt ist.

Und NIERGENDWO steht das mein Bankkonto HIER hinterlegt wäre, die frage von o2_Antje bezog sich auf mein Paypal Konto, warum also die annahme mein Bankkonto wäre hier eingestellt??

Also nochmal ganz langsam...

Paypal ist als Zahlungsmittel bei o2 hinterlegt.

Bei meinem Paypal Konto ist mein Bankkonto registriert.

Ich hoffe das es jetzt verstanden wird....

Gruß

Caduryn


Sandroschubert
Legende
Eine Frage noch vielleicht habe ich diese überlsen, was für eine Meldung erhältst du wenn du es nutzen willst?

Gruß


o2_Jessica
  • Team
  • 14880 Antworten
  • 7. März 2016
Veralbern möchte ich Dich nicht.

Ich denke Du weißt nur nicht ganz worauf ich gerade hinaus möchte. Oder wir verstehen uns gegenseitig gerade nicht richtig (ja, manchmal muss man bei mir Plakatwände aufziehen bis es Klick macht)😉

Um einen Fehler bezüglich PayPal auszuschließen, habe ich nun einen Auftrag für die Netz-Technik aufgenommen.

Andernfalls musst Du sonst einen anderen Weg zur Aufladung nutzen.

Lieben Gruß,

Jessica ☺️


Caduryn
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • 7. März 2016
Der genaue Wortlaut:

"Leider konnte Ihre Aufladung nicht durchgeführt werden.

Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal."

Gruß

Caduryn


Caduryn
Neuling
  • Autor
  • Neuling
  • 5 Antworten
  • Lösung
  • 7. März 2016
Ich habe nun mein Bankkonto für die Aufladung benutzt, auch wenn das bedeutet das die Aufladung erst am 10.03.2016 durchgeführt wird und mein Vertragsverhältniss laut Briefmitteilung zum 02.03.2016 beendet wäre.

Gruß

Caduryn


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