ich habe am 04.03.2021 einen weiteren Vertrag inkl. PS5 abgeschlossen. Garantielieferzeit laut o2 liegt bei maximal 3 Wochen.
Nun ist eine Woche vergangen und ich habe noch keine Information bezüglich des Versandstatus der Konsole erhalten. Im Vertragsangebot stand eine Liefergarantie von 3 Wochen.
1. Frage :Könnt ihr diese Liefergarantie einhalten? Denn im Bestellstatus wird meine Auftragsnummer seit einer Woche nicht gefunden: „Leider konnten wir keinen Datensatz mit den eingegeben Daten finden.“
Frage: Beginnt der Vertrag erst mit meiner manuellen Aktivierung der SIM-Karte? Ich werde nämlich die Wartezeit (nun schon 1 Woche) auf die Produkte (SIM-Karte & Konsole) nicht mitbezahlen, da ich den Vertrag ja erst ab Zustellung der SIM-Karte nutzen kann.
Ich bitte um zeitnahe Antwort.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Edit by o2_Katja: Verschoben von Mobilfunkvertrag zu My Handy
Lösung von o2_Michi
ShaDowzZ schrieb:
@o2_Michiund was hat es mit dieser Email auf sich ? xD
Es gibt ja immer die Eingangsbestätigung per E-Mail, wenn man etwas bestellt hat. In dieser steht noch keine Auftragsnummer, d.h. es wird erstmal nur bestätigt, dass du etwas bestellt hast. Etwas später bekommst du dann aber noch eine Mail (“Ihre Bestellung bei o2”) und in der steht dann auch eine Auftragsnummer drin - und das bedeutet, dass ein Artikel deiner Bestellung zugeordnet wurde und versendet wird sobald er lieferbar ist. Das war nur die Erklärung zum Thema möglicher Überbestellungen, wenn jemand zufällig noch bestellt, wenn es beispielsweise 10.000 Geräte gibt, die Shopseite gerade rausgenommen wird und man der 10.001 Besteller ist. Dann kommt entweder eine Mail á la “Artikel gerade nicht lieferbar” oder sowas in der Art. Wenn du aber eine Auftragsnummer bekommen hast, ist schon ein Gerät deiner Bestellung zugeordnet. Ich hoffe du kannst mit der Erklärung etwas anfangen.
Ich mache mir da grade wenig Hoffnung wenn mein Kumpel seine Versandbestätigung schon hat müssten wir auch schon eine haben die holen ja nicht 2 mal ab
Ich mache mir da grade wenig Hoffnung wenn mein Kumpel seine Versandbestätigung schon hat müssten wir auch schon eine haben die holen ja nicht 2 mal ab
Erstmal Glückwunsch für die,die ihre Konsole schon bekommen haben.Für die,die auf die Konsole warten viel Erfolg und Geduld.Ich habe da bitte eine Frage ich habe ja am 01.03. bestellt und da steht als Auftragsdatum 07.03. Also es zählt ja der 01.03. also wo ich bestellt habe oder nicht?Es wäre nett wenn mir jemand helfen würde :)
Erstmal Glückwunsch für die,die ihre Konsole schon bekommen haben.Für die,die auf die Konsole warten viel Erfolg und Geduld.Ich habe da bitte eine Frage ich habe ja am 01.03. bestellt und da steht als Auftragsdatum 07.03. Also es zählt ja der 01.03. also wo ich bestellt habe oder nicht?Es wäre nett wenn mir jemand helfen würde :)
MfG
Servus, danke erstmal. Es zählt ab dem bestell Tag ! Grüße und viel Geduld
Keine Ahnung ob die heute noch was holen ich glaube mein iPhone wurde mir auch erst nach 19 Uhr die Bestätigung geschickt bin mir aber nicht mehr sicher
Keine Ahnung ob die heute noch was holen ich glaube mein iPhone wurde mir auch erst nach 19 Uhr die Bestätigung geschickt bin mir aber nicht mehr sicher
Hallo Leute! Da gestern Nachmittag ziemlich viele auf einmal eine Versandbestätigung hatten (zumindest in diesem Chat), gehe ich Mal davon aus das da noch was kommt. Immerhin muss o2 die Playstation 5 für drei Tage versenden. (Heute und Wochenende) - ich bleib positiv!
Erstmal Glückwunsch für die,die ihre Konsole schon bekommen haben.Für die,die auf die Konsole warten viel Erfolg und Geduld.Ich habe da bitte eine Frage ich habe ja am 01.03. bestellt und da steht als Auftragsdatum 07.03. Also es zählt ja der 01.03. also wo ich bestellt habe oder nicht?Es wäre nett wenn mir jemand helfen würde :)
MfG
Servus, danke erstmal. Es zählt ab dem bestell Tag ! Grüße und viel Geduld
Hi @Simke nicht zu danken :) ok weiss ich Bescheid vielen Dank :)
Also ich muss ganz ehrlich sagen da fühl ich mich definitiv versrscht gestern die email bekommen Konsole wird heute versendet und was ist ? Nichts und ich glaube auch nicht das sich heute noch was tut einfach nur traurig
Also ich muss ganz ehrlich sagen da fühl ich mich definitiv versrscht gestern die email bekommen Konsole wird heute versendet und was ist ? Nichts und ich glaube auch nicht das sich heute noch was tut einfach nur traurig
ja wenn man so eine email verfasst sollte man sich auch daran halten so stehe ich jetzt wieder da und hab keine ahnung was mit meiner ware ist ich hab zwar ne seriennummer und begleitschreiben aber sonst nichts
ja wenn man so eine email verfasst sollte man sich auch daran halten so stehe ich jetzt wieder da und hab keine ahnung was mit meiner ware ist ich hab zwar ne seriennummer und begleitschreiben aber sonst nichts
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