Ich habe heute meine SIM Karte bekommen und bei o2 registriert. Leider habe ich dadurch eine neue Kundennummer bekommen und würde den Mobilfunkvertrag eigentlich gerne unter der Kundennummer meines DSL Anschlusses sehen, verwalten und in einer Rechnung sehen.
Nun habe ich gelesen, dass Du
Viele Grüße...
Hallo
gerne führe ich hier eine Accountzusammenführung durch.
Zum Datenaustausch habe ich dir soeben eine Private Nachricht geschickt.
Bitte schaue dazu hier in den Postfach.
Liebe Grüße Maria
Hallo
danke für dein Austausch in den PNs.
Prima, dass dein Anliegen schon anders geklärt werden konnte, danke für deine Rückmeldung dazu.
Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße Maria
Neuer Mobielfunkvertrag abgeschlossen und andre kundennummer bekommen.
Wie kann ich alle Verträge zusammenführen
Ich habe DSL und 2 Verträge die ich zusammenführen kann.
Aber die neue Nummer kann ich nicht !
Ich habe ein kundennummer für DSL und 2 mobilfunk Verträge und habe vor 4 Tage neues Handy mit O2 Vertrag abgeschlossen bei Mediamarkt abgeschlossen dann habe eine Email von O2 bekommen wo drinsteht ,dass ich neue Kundennummer und neue Festnetz nummer kriegen werde!
Hallo
O2 Vertrag abgeschlossen bei Mediamarkt
dass ist der Grund warum du eine neue Kundennummer erhalten hast. Die Zusammenlegung kostet 29,99€.
LG
Hallo
der MM Vertrag wird zum bestehenden Konto mit dem DSL und den 2 Mobilfunkverträgen verschoben.
LG
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Tut mir leid, dass es etwas mit einer Rückmeldung hier gedauert hat.
Konntest du bereits die Zusammenlegung für deine Tarife veranlassen oder benötigst du hierzu weiterhin Unterstützung?
LG Steffen
Leider nicht , ich habe 2 unterschiedliche Rechnungen bekommen auf 2 Kunden Nummern
Wenn Sie mir weitere helfen könnten ,wäre ich dankbar!
Ich will nur ein Kunden Nummer haben und eine Rechnung
LG
Geht klar
Lass uns dazu am besten in die PNs wechseln, um alle benötigten Daten austauschen zu können.
Du wirst hierzu gleich eine private Nachricht von unserem o2Support-Account erhalten.
LG Steffen
Es tut mir leid, ich kann mit Ihnen Privat nicht sprechen, weil der zugang ist nicht mehr verfügbar, ich habe versucht über Samsung Browser zu kontaktieren aber leider hat nicht geklappt. Wie kann ich mit dir
o2_Giulia, 19.12.2023, 14:24: verschoben zu bestehendem Beitrag
Hallo
Ich entschuldige mich für die späte Antwort.
Gerne sende ich dir eine Privatnachricht, damit du uns sicher deine Daten für die Zusammenführung mitteilen kannst.
Falls du diese nicht empfangen kannst, kannst du auch andere Kollegen, etwa in unserer Hotline kontaktieren.
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
Vielen Dank 🙂
Soll dann dein neuer Vertrag für 29,99 € einmalig zur Kundennummer und Rechnung deiner alten Verträge hinzugefügt werden?
Viele Grüße,
Gerrit
Wir haben die Zusammenführung für dich beauftragt, zu morgen sind deine Verträge zusammen 🙂
Lade heute noch aus deinem Login des neuen Vertrages dessen bisherige Rechnungen herunter, das sie morgen durch die Zusammenführung nicht mehr zugänglich sind.
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
Ich sehe, die Zusammenführung hat geklappt 🙂
Gerne kannst du eine Antwort als Lösung markieren, wenn eine davon für dich eine Lösung war 🙂
Viele Grüße,
Gerrit
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
