ich möchte meine o2 handy rufnummer zu anderen anbieter nehmen und den o2 vertrag kündigen. Hierfür benötige ich die PKK/Kundenkennzahl. Dazu schreibt o2 in meinem o2 login Bereich:
"Bitte halten Sie für die telefonische Bestätigung Ihre vierstellige persönliche Kundenkennzahl bereit. Sie finden diese auf Ihren Vertragsunterlagen oben rechts."
Leider fine ich die PKK weder in meinen Emails noch in meinen Papier Unterlagen und möchte sie jetzt auch nicht umständlich neu beantragen müssen.
Es erscheint mir als wenn diese Nummer absichtlich verheimlicht wird oder kann mir vielleicht jemand sagen wo genau ich diese Vertragsunterlagen finden kann? In email oder post?
Danke und Grüße,
Thomas
Lösung von LMSMDK
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