hallo ich habe die nummer geändert und möchte die nummer im vertrag ändern, damit ich die daten meiner neuen nummer in der o2 app sehen kann zusammen mit dem internetverbrauch meines hauses (router) können sie mir beim wechsel helfen die Nummer im Vertrag? Ich habe die alte Nummer nicht mehr...
Hallo,
du hast einen Rufnummerntausch vorgenommen? Dann meldest du dich ab jetzt mit der neuen Nummer an. Bekommst du unterschiedliche Rechnungen für Festnetz und Mobilfunk? Dann müssen erst die Kundenkonten zusammengelegt werden, damit du beide Verträge in der App siehst.
LG
- Moderatorin
- 22071 Antworten
Hallo
Willkommen in der Community.
Geht es um einen Rufnummerntausch deiner Mobilfunknummer, die du vorgenommen hast?
Wenn ja, dann gehe bitte den Weg, den dir Vilureef hier bereits beschrieben hat. 😊
Wenn du 2 Verträge hast, die du unter einer Kundennummer und somit über eine gemeinsame Rechnung laufen lassen möchtest,
dann müssen diese beiden Verträge, wie Vilureef schon schrieb, kostenpflichtig zusammen gelegt werden.
Liebe Grüße
Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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