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Warum O2 Service
Gelöst

Widerruf o2 Free Flex

B
Neuling

Hallo, ich hatte gestern einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Es handelte sich um den:

 

1 x o2 Free S Flex Online 3GB

 

Gestern Abend versandt ich per Mail meinen Widerruf. Allerdings kommt die SIM Karte sowie das Handy heute per DHL ab. Das Handy mochte ich behalten aber der Vertrag soll storniert werden. Können Sie die Stornierung schon mal vermerken? Wäre natürlich auch toll wenn nichts abgebucht werden würde was den Vertrag ausmacht.

Brauchen Sie bestimmte Daten?

 

Danke und Mit freundlichen Grüßen,

Steven Friedl

Lösung von Vilureef

Hallo,

dann widerrufe den Vertrag, Belehrung ist im Anhang der Auftragsbestätigung. My Handy behältst du und zahlst dann ab.

LG

Edit: Sorry hast ja schon widerrufen. Dann wie gesagt einfach Handy behalten.

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4 Antworten

Vilureef
Superstar
  • Vilureef
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 4. März 2021

Hallo,

dann widerrufe den Vertrag, Belehrung ist im Anhang der Auftragsbestätigung. My Handy behältst du und zahlst dann ab.

LG

Edit: Sorry hast ja schon widerrufen. Dann wie gesagt einfach Handy behalten.

-
B
Einer Person gefällt das
  • B
    Battlefield90
B
Neuling
Vilureef schrieb:

Hallo,

dann widerrufe den Vertrag, Belehrung ist im Anhang der Auftragsbestätigung. My Handy behältst du und zahlst dann ab.

LG

Hallo, habe ich bereits wie geschrieben gestern Abend widerrufen. Ich wollte lediglich das man die Kündigung im System beim Vertrag vermerkt sodass nichts abgebucht wird.

Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • BollermannStar
  • 27394 Antworten
  • 4. März 2021

Wenn du den Tarif per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen hast, wird das auch von dieser Abteilung bearbeitet. Das dauert ca 1-2 Wochen. 

 

Hier im Forum dauert es aktuell 5-10 Tage, bis ein o2Mod antwortet, hier kann die Bearbeitung des Widerrufs aber auch nicht beschleunigt oder "vermerkt" werden 

 

 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Vilureef
Sächsin
2 Personen gefällt das
  • Vilureef
    Vilureef
  • Sächsin
    Sächsin
o2_Michi
  • o2_MichiModerator
  • Moderator
  • 19874 Antworten
  • 10. März 2021

@Battlefield90 

 

Hallo Steven :relaxed:

 

sorry wegen der späten Antwort. Hast du schon eine Rückmeldung bezüglich des Widerrufs bekommen?

 

Gruß,
Michi

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