Bestellung S25 Ultra mit Watch Ultra

hellou ​@Jukka1976 

Wenn du eine Auftragsbestätigung (also nicht nur eine Bestellbestätigung) erhalten hast, sollte es dahingehend auch keine Probleme geben. Ansonsten hätte sich O2 bereits irgendwie bei dir gemeldet. Du hast ja dann eine Bestellbestätigung, wo alle Vertragsteile aufgeführt drin stehen. sowie eine Auftragsbestätigung (was eigentlich den Kaufvertrag verbindlich zwischen beiden Parteien schließt), also sei am Besten noch etwas geduldig.

Solltest du bisher jedoch nur die Bestellbestätigung erhalten haben (sprich erst eine Email selt Bestellung), ist der Kaufvertrag noch nicht abgeschlossen und O2 könnte dich zB aus Bonitätsgründen usw ablehnen oder aber das Angebot aufgrund diverser Gründe zurück ziehen. Möglich wäre hier dann aber zB auch, dass die Bonitätsprüfung noch etwas dauert. 

Im Zweifel rufst du mal die Bestellhotline an: 089 21 76 96 00 10 4

Moin ​@Jukka1976,

ein ganz herzliches Willkommen in unserer Community 😀

Libertas hat dich schon sehr gut zu deiner Bestellung informiert 😊 Mit der Auftragsbestätigung bist du auf jeden Fall auf der sicheren Seite.

Ich verstehe, dass du deine Bestellung so schnell wie möglich erhalten möchtest und dich nun wunderst, da du keinen Auftragsstatus mehr abrufen kannst. Da dein Community Account mit keinem Kundenkonto verbunden ist, können wir leider von hier aus nicht nachschauen. Rufe dazu gerne unsere Bestellhotline an, um genauere Infos zu bekommen.

Lieben Gruß

Kathi

​@o2_Kathi doch doch ich kann den Status abrufen nur passiert da nix 🫣🤷. Und gerade als Neukunde ist das ganze schon etwas doof und hinterlässt ein komisches Gefühl. 

​@Jukka1976 

warum *löst* du dein Thema?

​@Bumer sorry war ausversehen 😊 kenne mich hier noch nicht so gut aus 

Deine Verunsicherung verstehe ich sehr gut ​@Jukka1976. Sobald die Ware vorrätig ist wirst du weitere Informationen im Bestellstatus finden.
Liebe Grüße Bianca