Hallo,
ich möchte gerne aus meinem Vertrag in einen günstigeren wechseln. Statt 20 GB brauche ich nur 10 GB mobile Daten.
Online ist das nicht möglich.
Im Chat schrieb man mir ich habe noch 8 Monate Restlaufzeit.
Ich frage ob den ein Wechsel in 2 Monaten möglich sei.
Antwort "Wird man sehen 😉 " Nicht hilfreich und unprofessionell
Umso erstaunter war ich zu sehen, dass andere hier in der Community problemlos ihren Wechsel bekommen haben.
Wer kann mir helfen?
viele Grüße Benjamin
A
Hallo!
Früher konnte man seinen Vertrag max. 8 Monate vor dem Vertragsende verlängern. Dies wird aber schon seit längerem nicht mehr angeboten. Zum Teil nur noch 6 Monate bzw. 3 Monate vor dem angezeigten Vertragsende. Die Möglichkeiten werden vom System vorgegeben und können vom Kundenbetreuer nur bedingt beeinflusst werden. Tarifwechsel eventuell möglich, aber mit einer Gebühr zwischen 100-150 Euro. Daher werden solche Möglichkeiten Online auch nicht angezeigt.
Im Chat schrieb man mir ich habe noch 8 Monate Restlaufzeit.
Ich frage ob den ein Wechsel in 2 Monaten möglich sei.
Antwort "Wird man sehen 😉 " Nicht hilfreich und unprofessionell
Klingt für dich nicht professionell, ist aber begründet. Daher auch nur ein "vielleicht" und kein "Ja" oder "Nein"
Früher konnte man seinen Vertrag max. 8 Monate vor dem Vertragsende verlängern. Dies wird aber schon seit längerem nicht mehr angeboten. Zum Teil nur noch 6 Monate bzw. 3 Monate vor dem angezeigten Vertragsende. Die Möglichkeiten werden vom System vorgegeben und können vom Kundenbetreuer nur bedingt beeinflusst werden. Tarifwechsel eventuell möglich, aber mit einer Gebühr zwischen 100-150 Euro. Daher werden solche Möglichkeiten Online auch nicht angezeigt.
Im Chat schrieb man mir ich habe noch 8 Monate Restlaufzeit.
Ich frage ob den ein Wechsel in 2 Monaten möglich sei.
Antwort "Wird man sehen 😉 " Nicht hilfreich und unprofessionell
Klingt für dich nicht professionell, ist aber begründet. Daher auch nur ein "vielleicht" und kein "Ja" oder "Nein"
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
