Wechsel der Kontodaten

Tja, das wäre schön aber leider sehe ich nur folgenden Screenshot.

Hab auch brav das Formular runtergeladen und ausgefüllt per Fax gesendet. Darauf bekam ich die SMS das die Bankverbindung nicht ohne Firmenstempel durchgeführt werden kann.
Wir haben nicht vor, nur damit O2 sein Geld bekommt, das wir uns nur für O2 ein Relikt aus dem letzten Jahrhundert besorgen.

Als ich den Vertrag komplett auf die Firma schreiben wollte, wurde mir mitgeteilt das ich das auch nicht kann.

 

Hallo,

widerrufe doch einfach die Einzugsermächtigung, danach kannst du wieder eine Bankverbindung im Online Portal hinterlegen.

LG

Hallo,

auf dem Portal finde ich dazu keine Einstellung. Oder direkt bei der Bank machen?
Ganz schöner Aufriss dafür das O2 sein Geld bekommt…

Viele Grüße,
Iwe

Hallo,

nein einfach schriftlich einen Zweizeiler an o2 schicken. Hiermit widerrufe ich meine Einzugsermächtigung…….

LG

Hallo,

ich teste es. Bin gespannt ob das ohne Firmenstempel angenommen wird. Ich werde berichten…

VG

Hoffentlich muss da nicht auch ein Firmenstempel drauf :-). Der Prozess ist tatsächlich sehr kurios.

nun ja, vielleicht reicht ja auch ein Briefkopf.

die Frage ist bei Firmen-Verträgen: wer darf diese abschließen und ändern?

nur der Firmen- Inhaber? oder?

irgendein Nachweis ist da schon sinnvoll.

mfg

Der Unterschriftsberechtigte soll unterschreiben. Der ist ja auch bei O2 hinterlegt. Ich finde das Prozedere in der Konstellation übertrieben, nicht mehr und nicht weniger.

Online wird das nicht gehen wenn der Vertragspartner eine Privatperson ist und das SEPA-Mandat auf die Firma läuft. Warum o2 auf einen Stempel besteht ist mir allerdings schleierhaft. Aber ‘warum’ muss man sich bei o2 ziemlich oft ;-)

@fritz04 Es geht nicht um den Vertrag sondern um das SEPA-Mandat.

edit

Hi @inSyca,

gibts schon ein Update?

Liebe Grüße

Larissa

Hallo Larissa,
 

wir haben den Vertrag gekündigt und werden prüfen ob sich bis zum Vertragsende noch eine Verbesserung, sprich Vereinfachung für kleine Geschäftskunden, ergibt.

Was ich nicht verstehe, im Portal muss ich mich mit meinen Kundendaten anmelden, kann Rechnungen einsehen und downloaden, kann Verträge verlängern, Optionen zu buchen etc. Aber damit O2 sein Geld bekommt ist ein Firmenstempel notwendig. 

Wenn ich bedenke wieviel Zeit (und damit auch Geld) wir und O2 mit diesem Vorgang verschwendet haben…

Eigentlich schade weil wir ansonsten die letzten 15 Jahre recht zufrieden waren bei O2.

Viele Grüße,
Iwe

Hallo @inSyca ,

es tut mir sehr leid, dass du da solche Schwierigkeiten hast. 

Leider können wir in diesem Fall hier auch nicht weiterhelfen. 

Aber meine Kollegen hat das ja als Verbesserungsvorschlag schon weitergeleitet.

Vielleicht passiert da ja doch noch was in der nächsten Zeit. 

Melde dich sonst gerne wieder bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria