FrageSie möchten Ihren Mobilfunkvertrag oder Ihren DSL-Vertrag bei o2 kündigen?



 



AntwortSie möchten kündigen, vielleicht weil Ihr aktueller Tarif nicht mehr Ihre Anforderungen erfüllt?



Wir möchten Sie als Kunden nicht verlieren. Geben Sie uns Gelegenheit, Sie persönlich über einen Tarifwechsel zu beraten.



 



o2 TarifeSie erreichen uns innerhalb Deutschlands unter der kostenfreien Rufnummer 0800 101 58 49.



Wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag jeweils von 9:00 bis 20:00 Uhr, Samstags von 9:00 bis 18:00 Uhr zur Verfügung.



 



Kündigungsfristen



Am weitesten verbreitet sind Laufzeitverträge mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Diese haben eine Kündigungfrist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit. Wird ein Vertrag nicht fristgemäß gekündigt, verlängert sich die Vertragslaufzeit um weitere 12 Monate.



 



Verträge im Tarif "o2 Genion S ohne Handy" sind mit einer Frist von 6 Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündbar.



 



Verträge im Tarif "o2 o und o2 Blue Flex" sind mit einer Frist von 30 Tagen kündbar.



 



Einige Spezialtarife haben abweichende Kündigungsfristen. Gerne informiert Sie die Kündigungshotline unter oben genannter Nummer dazu.



 



Sie können Ihren Tarif über Mein o2 einsehen und verwalten: >> Mein o2



 



Klicken Sie bei Ihrem Vertrag auf Tarif & Vertragsinfo, um die Laufzeit bzw. den Tarif zu sehen.



 



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Querpfeiffe schrieb:

Hallo zusammen, ich hoffe ich bin in diesem Unterforum richtig!



Kann mir vielleicht jemand sagen wann ich meinen O2 Genion Vertrag kündigen muss, wenn die offizielle Vertragslaufzeit bis zum 05.01.13 läuft?



Kann ich dann eigentlich meine O2 Telefonnummer mitnehmen? Ich strebe einen Wechsel zu D1 an.



Vielen Dank schonmal für eure Hilfe! Hab zu dem Thema nichts gefunden....



 



 

Der Genion hat sich bereits passiv bis zum 05.01.2014 verlängert, weil du spätestens am 05.10.2012 hättest kündigen müssen (3 Monate Kündigungsfrist). Um zum 05.01.2014 zu kündigen hast du jetzt bis zum 05.10.2013 Zeit. Von alleine laufen Verträge nicht aus.



 



Die Rufnummern kannst du aber unabhängig von der Vertragslaufzeit auch aus dem laufenden Vertrag portieren (sofortige Portierung). Das gilt sowohl für die Handy- als auch für die Homezone-Festnetz-Nummer.



 



gruß, zündi



 

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