ich habe im Moment einen O2 Grow, welcher im August ausläuft (im Moment bei 50GB).
Wie ich in meinen Daten sehe, fällt der Rabatt dann weg und müsste dann den “vollen” Preis bezahlen.
Bei den Vorschlägen in Vertragsverlängerung wird mir im Moment der “O2 mobile m boost” angezeigt - welcher 1,50 Euro mehr im Monat kostet.
FRAGE 1: Ist der Preis für “O2 mobile m boost” im Moment eine PROMO oder wird der länger angeboten ?
FRAGE 2: Besteht die Möglichkeit den bestehenden O2 Grow Vertrag (incl. Rabatt und jedes Jahr +10GB) zu verlängern → würde dazu Angebot von O2 benötigen ?
Danke !
T.
Lösung von o2_Kathi
Schade, dass der Rabatt in der Zusammenfassung die du erhalten hast, wieder mit dem Enddatum 26.08.2024 aufgeführt wurde @ThomasKue
Das ist das Enddatum deines aktuellen Rabattes, der durch den neuen Rabatt aber ersetzt wird.
Du kannst das Angebot sehr gerne annehmen, morgen wechselst du dann in den gewünschten Tarif mit dem neuen Rabatt. Der Rabatt wird dir dann morgen auch mit neuen 24 Monaten Laufzeit angezeigt und bestätigt, so wie Bumer es auch gerade berichtet hat 🤗
Anders können wir es dir gerade nicht zusenden, entschuldige bitte die Verwirrung.
Ich habe dir jetzt wie gewünscht erneut das Vertragsverlängerungsangebot per E-Mail geschickt.
Diese E-Mail habe ich mir jetzt angeschaut, für mich sieht es jetzt korrekt aus mit dem Rabatt 24 Monate 10€ auf die Grundgebühr. Wie sieht es für dich aus?
Schriftlich in der Vertragszusammenfassung können wir dir leider nicht bestätigen, dass du dein bereits gewachsenes Datenvolumen mitnehmen kannst aber du hast hier mehrmals die Bestätigung bekommen, dass du es behältst und das bestätige ich dir jetzt auch gerne nochmal 🤗
Ich habe im Februar hier auch meinen Vertrag verlängert. In der Vertragszusammenfassung stand das Datum vom ursprünglichen Rabatt drin. Am nächsten Tag wurden aber 24 Monate bestätigt.
Schade, dass der Rabatt in der Zusammenfassung die du erhalten hast, wieder mit dem Enddatum 26.08.2024 aufgeführt wurde @ThomasKue
Das ist das Enddatum deines aktuellen Rabattes, der durch den neuen Rabatt aber ersetzt wird.
Du kannst das Angebot sehr gerne annehmen, morgen wechselst du dann in den gewünschten Tarif mit dem neuen Rabatt. Der Rabatt wird dir dann morgen auch mit neuen 24 Monaten Laufzeit angezeigt und bestätigt, so wie Bumer es auch gerade berichtet hat 🤗
Anders können wir es dir gerade nicht zusenden, entschuldige bitte die Verwirrung.
super, dass es endlich funktioniert hat! An sich ist es komplett unverständlich, denn wir haben immer nur das gleiche Angebot gemacht.
Zum Grow: Seit dem 31.08.2022 hast du den Grow-Tarif mit seinem jährlichen Zuwachs. Am 24.08.2024 ist der letzte Zuwachs 12 Monate alt, und es wird Zeit, dass der nächste Zuwachs gebucht wird, dann hast du 60 GB.
Ich hoffe, nun ist alles geklärt, oder hast du noch weitere Fragen? Ansonsten wünsche ich dir eine schöne Restwoche!
Ich hole den Thread noch mal hoch und frage, wie es aktuell aussieht oder ob sich was geändert hat.
Hat man meinen Grow-Tarif und nach einem Jahr bereits zusätzliches Datenvolumen erhalten (z.B. beim Mobile M Boost Grow: ursprünglich 50 GB plus 5 GB nach einem Jahr = insgesamt 55 GB), nimmt man dann die zusätzlichen 5 GB in den im selben Tarif verlängerten Vertrag mit, so dass man dort mit 55 GB startet und in der Folge zu den jeweils fälligen Zeitpunkten jeweils weitere 5 GB erhält?
Ja, bei einer Vertragsverlängerung im Ausgangstarif bleibt das bisher angesammelte Datenvolumen erhalten. Der Grow Trigger [Datum Erhöhung Grow-Vorteil] bleibt bestehen.
schön, dass dir Bumer schon die richtige Antwort geben konnte, bei einer Verlängerung in den Ausgangstarif, um etwa neue Rabatt zu erhalten, wird auch der Grow Vorteil und das bereits gewachsene Datenvolumen des Tarifes mit verlängert 🙂
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