Vertragsverlängerung mit Playstation 5 Disc Version

Hallo @Benny1986xyz,
herzlich willkommen in der o2 Community. Toll, dass du dich mit deinem Wunsch bei uns meldest. Wir schauen uns das gerne für dich an und stellen ein Angebot zusammen. Hast du schon genaue Vorstellungen was für einen Tarif du in Zukunft nutzen möchtest? Ist die E-Mail Adresse in deinem Kundenkonto noch aktuell?
Viele Grüße Bianca

Hallo Bianca, danke für deine schnelle Antwort.

Mir würde der kleinste Tarif (Mobile S) völlig ausreichen.

Meine E-Mail Adresse ist aktuell.

LG Benny

Hallo @Benny1986xyz ,

gerne schauen wir hier nach einem Angebot für den Mobile S Tarif und 
der PS5.

Bitte nenne uns dazu noch die letzten 3 Zahlen deiner Rufnummer, die du verlängern möchtest. 

Viele Grüße Maria

Hallo, möchte den Vertrag für die Rufnummer: xxxxxxxxx003 verlängern.

LG

Hallo @Benny1986xyz ,

danke für deine schnelle Rückmeldung.

Ich habe dir nun ein Angebot für den mobile S Tarif und der PS 5 DiscEdition, über 24 Monate Laufzeit,
per Email zugeschickt.  Wenn du gerne ein Angebot über 36 Monate Laufzeit haben möchtest, dann melde dich dazu noch mal.

Das Angebot ist nun 8 Tage gültig, wenn es dir gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria

Hallo, habe das Angebot von euch erhalten und zur Kenntnis genommen.
Das Wort Angebot muss man hier allerdings in Anführungszeichen setzen 🙄
Für eine zweijährige Vertragsverlängerung, mit einem kleineren Tarif (im Vergleich zum meinem aktuellen) soll ich monatlich mehr zahlen?

Eigentlich hatte ich mir ja einen Vorteil und keinen Nachteil von einer Verlängerung meines Vertrages versprochen 😄

Ach ja, im Bundle ist ja noch die Playstation 5, bei der ich durch den zweijährigen Vertrag 48 Euro spare...
Allerdings nur, wenn man die Playstation wie ihr mit 595 Euro taxiert. In Wirklichkeit würde ich am Ende 50 Euro draufzahlen, da es die PS 5 ja mittlerweile überall für 499 Euro zu erwerben gibt.
Also entweder haltet ihr eure Kunden alle für blöd, oder aber ihr habt ne ganz eigenartige Firmenpolitik.
Warum Stammkunden immer noch schlechter behandelt werden als Neukunden will mir partout nicht in den Kopf!
Was genau soll mich denn jetzt noch davon abhalten den Anbieter zu wechseln?

Entschuldigung wenn ich mich hier gerade in Rage geschrieben habe, aber ist Wochenende und zudem noch verdammt früh am Morgen, und ich habe jetzt schon schlechte Laune.
Vielleicht könnt ihr mir ja ein anderes Angebot machen...eines bei dem ich mir nicht verarscht vorkomme wäre ganz schön 😁

MfG
Benny

Hallo @Benny1986xyz ,

schade, dass dir das Angebot nicht zusagt. 
Ja, es mag sein, dass du im freien Handel die PS5 günstiger bekommst. 
Aber das ist mit allen Dingen ja so, da gibt es bei verschiedenen Händlern auch unterschiedliche Preise. 

Ich habe hier schon das bestmögliche Angebot gemacht, was mir das System her gibt.
Mehr ist nicht möglich. 

Viele Grüße Maria

@Benny1986xyz 

Es steht dir doch frei, die PS 5 woanders zu erwerben. 

Übrigens: kleiner Tarif, kleiner Rabatt…

besonders Downgrades werden schlecht bis gar nicht rabattiert. 

Super Tipp mit dem Kombirabatt, dann kündige ich den anderen Vertrag also am besten auch? 🤔🙄😄

Weshalb so schnippisch? Der Hinweis ist gut, sonst wird aus Sarkasmus Irgendwann Wut mit böser Schuldzuweisung. 

Hallo @Benny1986xyz ,

ich wollte dich nur proaktiv darauf hinweisen, dass der Kombirabatt wegfällt, 
wenn der Hauptvertrag deaktiviert wird. Da war nichts böses in meiner Nachricht. 😊

Danke @FaceHugger für die Klarstellung. 😊

Viele Grüße Maria