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Warum O2 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung - Gratis Datenvolumen übertragbar?


Phil1984
Lehrling

Hallo zusammen und liebe o2 Mitarbeiter*innen,

ich würde gerne o2 treu bleiben und habe gerade dieses Angebot entdeckt, wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte. 
 

o2 M

19,99€ mit 25GB plus. 

 

momentan habe ich 40Gb bekomme zusätzlich 22gb (20+2) aber gratis dazu. 
 

Ich würde mich freuen, wenn diese gratis GB mitgenommen werden könnten. 
 

vllt kann sich jemand dazu melden :). 
Danke und viele Grüße 

Philipp

 

Lösung von o2_Dennis

Hi @Phil1984,

das Angebot, welches dir Angezeigt wird, können wir leider nicht umgestalten oder im Nachgang noch etwas Datenvolumen hinzubuchen. 😕 Ich kann dir hier gerade nur anbieten, dass wir für dich ebenfalls nach einem Angebot schauen. Ob wir da besser, schlechter oder gleichwertig fahren, kann ich aber nicht vorhersagen. Aber wenn du willst, schauen wir für dich nach, was aber etwas dauern kann.

VG
Dennis

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14 Antworten

o2_Dennis
  • Moderator
  • 17689 Antworten
  • Lösung
  • 6. Februar 2024

Hi @Phil1984,

das Angebot, welches dir Angezeigt wird, können wir leider nicht umgestalten oder im Nachgang noch etwas Datenvolumen hinzubuchen. 😕 Ich kann dir hier gerade nur anbieten, dass wir für dich ebenfalls nach einem Angebot schauen. Ob wir da besser, schlechter oder gleichwertig fahren, kann ich aber nicht vorhersagen. Aber wenn du willst, schauen wir für dich nach, was aber etwas dauern kann.

VG
Dennis


Phil1984
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 6. Februar 2024

Das wäre toll. Danke euch :) 

meldet ihr euch dann hier wieder? 
 

Schönen Abend 

 

Edit o2_Sven 09.02.2024/13:02: Vollzitat entfernt


Bollermann
Star
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  • 26815 Antworten
  • 6. Februar 2024

@Phil1984 

Bitte keine Vollzitate. 

 

Erhältst du aktuell Rabatte? Wenn ja, welche? 

 

Nutzt du aktuell Multi - und / oder Datacards? 

 

Möchtest du doch einen anderen Tarif oder reichen 25gb aus? 


Phil1984
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 6. Februar 2024

Ach und falls ihr noch Daten benötigt sagt gerne Bescheid. Bin schon ein Oldie bei euch ;)

 

Edit o2_Sven 09.02.2024/13:02: Vollzitat entfernt


Bollermann
Star
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  • 26815 Antworten
  • 6. Februar 2024

@Phil1984 

Bitte unterlasse die Vollzitate. Danke. 


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 9. Februar 2024

Hallo @Phil1984 ,

magst du vielleicht noch soweit es geht auf die Fragen von Bollermann antworten, wenn wir dann ungefähr wissen wo es tariflich für dich hingehen soll, können wir dir dann gerne ein Angebot zukommen lassen.

 

Schöne Grüße, Sven


Phil1984
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 12. Februar 2024

@o2_Sven ,

kann ich gerne machen. 
 

Rabatte bezüglich GB habe ich die aus dem Screenshot (22GB). Sowie 6€ Treuerabatt. 
Sind 28,99€ im Monat. 
 

Nutze weder Multi- noch Datenkarte. 
 

Wie gesagt, preislich wäre der Vertrag aus dem Screenshot + die jetzigen 22GB dazu perfekt. 
19,99€ und 47GB. 
 

Liebe Grüße 


jaypinelli
Fortgeschritten
  • 429 Antworten
  • 12. Februar 2024

Warum nimmst nicht den Tarif mit 70 GB?


Phil1984
Lehrling
  • Autor
  • Lehrling
  • 21 Antworten
  • 12. Februar 2024

@jaypinelli ,

Bei einer Vertragsverlängerung  kostet der 50+  27,99 und der 70+ kostet 30,49. Momentan lieg ich mit 62+ bei 28,99. Die Rechnung geht nicht auf. 
Ich in schon 20+ Jahre Kunde und früher war es immer so, dass man einen gleichwertigen (meist besseren) Vertrag für günstiger Konditionen bei einer Verlängerung angeboten bekommen hat.   

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6010 Antworten
  • 14. Februar 2024

Moin @Phil1984 🌞

Richtig gut, dass du schon so lange Kunde bei uns bist 😍

Ich habe gerne für dich nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in den o2 Mobile M Boost mit 50GB+ per E-Mail geschickt. Die Datengeschenke entfallen dann zwar aber damit hast du monatlich sogar noch mehr Datenvolumen zum surfen 💙 Das Angebot ist für dich 8 Tage gültig.

Wenn du es annehmen möchtest, kannst du es direkt in der E-Mail buchen 👍

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Liebe Grüße

Kathi


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6010 Antworten
  • 19. Februar 2024

Hallo @Phil1984,

was sagst du zu dem Vertragsverlängerungsangebot welches ich dir zugeschickt habe? 😊

Benötigst du weitere Unterstützung?

Lieben Gruß

Kathi 


Sächsin
Superstar
  • 25382 Antworten
  • 19. Februar 2024

Ähm ... ich komme da auf weniger ggü. dem jetzigen Datenvolumen.… 🤔

o2_Kathi schrieb:

Ich habe gerne für dich nachgeschaut und dir ein Vertragsverlängerungsangebot in den o2 Mobile M Boost mit 50GB+ per E-Mail geschickt. Die Datengeschenke entfallen dann zwar aber damit hast du monatlich sogar noch mehr Datenvolumen zum surfen 

 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6010 Antworten
  • 19. Februar 2024

Ohja, danke für den Hinweis Sächsin. Mein Fehler 🤔

Es ist etwas weniger Datenvolumen als aktuell, das stimmt.

LG Kathi


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34899 Antworten
  • 21. Februar 2024

Hallo @Phil1984 ,
melde dich einfach, wenn wir noch etwas tun können. 😊
Hast du dich schon weiter hier bei uns umgesehen ? 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 


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