Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Vertrag abgeben


Hallo zusammen,

Ich hab da mal ne frage zur Vertragsübernahme..

Aktuell habe ich bei o2 4 Handyverträge + 1xDSL.

Jetzt haben meine Freundin und ich uns aber getrennt und ich möchte ihr gerne den DSL Vertrag + "ihren" Handyvertrag überschreiben.

(Sie bleibt an der Adresse wohnen auf der alle Verträge laufen)

Kann man das gleichzeitig zusammen für beide Verträge machen oder echt nur einzeln pro Vertrag für 35€ jeweils?

Und wie bekommen wir das hin das der DSL Vertrag als Haupt Vertrag und ihr Handyvertrag als zweitvertrag gewertet wird damit beim Handy Vertrag der Kombi Rabatt bestehen bleibt? 

Aktuell ist mein Handy Vertrag ja der Haupt Vertrag und alles andere über Kombi Rabatt.

 

Außerdem möchte ich für meine neue Wohnung dann einen neuen Internet Vertrag abschließen als Ersatz für den weggehenden DSL Vertrag

Auch da wieder 2 fragen:

1. Brauch ich einen aktiven Kabel Anschluss wenn ich nur Internet+Festnetz (1000 mbits) haben möchte oder kann ich mir die extra 20€ dafür sparen?

2. Wie mach ich das am besten von der Reihenfolge her? Erst die 2 Verträge abstoßen und dann erst Umzug anmelden und da dann direkt den Internet Vertrag abschließen oder gibt es einen besseren Plan?

Lösung von Bollermann

Hallo @danceboy 

 

Handelt es sich lediglich um einen Mobilfunktarif oder mit Handy dazu? 

 

Nach Vertragsinhaberwechsel entfällt der Kombivorteil erstmal. Erst mit der nächsten Vertragsverlängerung kann ein neuer Kombivorteil vereinbart werden. 

 

34,99€ werden je Vertrag fällig. 

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

15 Antworten

Bollermann
Star
Forum|alt.badge.img+10
  • 27194 Antworten
  • Lösung
  • 11. März 2023

Hallo @danceboy 

 

Handelt es sich lediglich um einen Mobilfunktarif oder mit Handy dazu? 

 

Nach Vertragsinhaberwechsel entfällt der Kombivorteil erstmal. Erst mit der nächsten Vertragsverlängerung kann ein neuer Kombivorteil vereinbart werden. 

 

34,99€ werden je Vertrag fällig. 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 11. März 2023

Hallo @danceboy,

wie lange laufen denn noch die Verträge, eventuell macht es mehr Sinn diese regulär zu kündigen, und deine Ex schließt dementsprechende Neuverträge ab?

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 11. März 2023

Nur der Tarif - ohne Handy.

 

 

 

Mal eine andere Überlegung:

 

Ich ziehe komplett mit allen Verträgen um aber lasse mich während des Umzugs direkt von 250 DSL auf 1000 Kabel umstellen.

 

Meine Ex holt sich dann als Neukundin einen DSL Vertrag bei o2 (wahrscheinlich sogar nur 50er weil sie keine 250 braucht) und irgendwann übernimmt sie dann nur ihren Tarif fürs Handy..

 

Spricht da irgendwas gegen?

 

Wenn ich zum 31.3 ausziehen und sie für den 1.4 an der zufällig selben Adresse wie bisher einen neuen Vertrag abschließt und dabei den Vormieter nennt (mich) müsste ja nichtmals ein Techniker kommen oder?

 

 

@Vilureef

Den DSL könnte ich ja einfach behalten und einfach nur umstellen während des Umzugs oder?

Handy Vertrag kündigen ist keine Option da sie die Nummer schon seit 15 Jahren gefühlt hat.


bs0
Profi
Forum|alt.badge.img+9
  • Profi
  • 41739 Antworten
  • 11. März 2023

Die Nummer kann man einfach zu einem neuen Vertrag mitnehmen.


  • Autor
  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 11. März 2023

Von o2 nach o2?

Allein das war doch schon die letzten Jahre nicht möglich? Nur zwischen verschiedenen Anbietern 

Dazu kommt das der neue Vertraginhaber und der alte 2 verschiedene Personen sind.


bs0
Profi
Forum|alt.badge.img+9
  • Profi
  • 41739 Antworten
  • 11. März 2023

Ja, von o2 zu o2. Auch bei unterschiedlichen Vertragsinhaber wenn die Daten alle stimmen.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 11. März 2023

Hallo @danceboy,

wie lange laufen denn die Verträge noch? Interne Portierungen sind kein Problem.

LG


  • Autor
  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 11. März 2023

Der DSL ist bereits monatlich kündbar und der Handy Vertrag um den es hier geht geht auch nur noch bis zum 18.4.

Dann ziehe ich wohl echt am besten mit allen um.

Sie macht einen neuen DSL Vertrag bei o2 ab 1.4 und am 18.4 macht sie dann einen neuen Handy Vertrag und kann ihre alte Nummer haben?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 11. März 2023

Hallo @danceboy,

genauso mit oben angehangenen Formular. Aber erst einreichen wenn der neue Vertrag aktiv ist, vorher geht das nicht.

LG


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 15. März 2023

Hallo @danceboy ,

herzlich willkommen in der o2 Community. 🌹

Schön zu lesen, dass hier quasi bereits alles geklärt werden konnte. Danke an @Bollermann , @Vilureef und @bs0 .

Am besten ist es tatsächlich mit den Verträgen umzuziehen und deine Ex dann neue Verträge beauftragen zu lassen.

Für deinen Festnetzanschluss kannst du die Umzugskosten sparen, wenn du direkt wieder für 24 Monate verlängerst, was du ja sowieso vor hast, da du einen anderen Tarif haben möchtest.

Wichtig für den Kombivorteil bei deiner Ex ist dann, dass der zweite Vertrag erst beauftragt wird, wenn der andere schon aktiviert ist, sonst hat sie nachher zwei neue Verträge ohne Kombivorteil, das muss ja nicht sein. 😕

Für DSL benötigen wir zwei bis drei Wochen Vorlaufzeit, da der Leitungsinhaber noch mit ins Boot geholt werden muss, das bitte bei der Wahl der Beauftragung mit bedenken. Wenn der alte Mobilfunkvertrag aber noch bis zum 18.04. läuft sollte das aber auch kein Problem sein.

Viele Grüße,

Andrea


  • Autor
  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 15. März 2023

Beim Umzugshelfer kann man leider nicht (oder ich war blind) die Technologie ändern.
Ich möchte ja von DSL auf Kabel wechseln wegen der höheren Geschwindigkeit.
Deswegen habe ich meinen DSL Vertrag einfach für Ende April gekündigt und mein Plan war jetzt einen neuen für die neue Wohnung abzuschließen und meine Ex macht dann einen neuen Vertrag zum 1.5. und gibt mich als Vormieter an - dann müsste das ja reibungslos ohne Techniker funktionieren oder?


  • Autor
  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 17. März 2023

Ich bekomme ja jetzt immer so eine tolle Meldung beim login angezeigt wegen treuebonus..

Wurde auch gestern von einer Handy Nummer angerufen (hatte direkt aufgelegt - vielleicht bin ich auch zu spät ran gegangen) welche laut Google zu euch gehört.

Meine ex wurde wohl auch schon 2x von dieser Nummer angerufen. 

Wenn ihr mir unbedingt ein besseres Angebot fürs Internet machen wollt dann könnt ihr das auch gerne hier tun :)

PS: ich hätte gerne 1000 Mbits über Kabel in der neuen Wohnung


o2_Andrea
  • Team
  • 26467 Antworten
  • 20. März 2023

Hallo @danceboy ,

da können wir gern schauen.

Ich schiebe deinen Beitrag einmal zu den Vertragsverlängerungen, dort kümmert man sich direkt dann auch um den Umzug.

Du bekommst direkt hier im Beitrag eine Antwort, wenn die zuständigen Kolleg:innen deinen Fall bearbeiten.

Viele Grüße,

Andrea


o2_Manuela
  • Team
  • 4991 Antworten
  • 20. März 2023

Hallo @danceboy , 

dann wollen wir mal schauen, dass wir etwas passendes für dich finden. 😊

Da ich bezüglich des Umzuges noch ein paar Daten benötige, lass uns einmal in die Privatnachrichten wechseln. 

Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_VVL

 

Liebe Grüße

Manuela

 

Edit o2_Manuela: “Postfach” korrigiert. 20.03.23, 15:48 Uhr 


o2_Jennifer
  • Team
  • 5520 Antworten
  • 5. April 2023

Hallo @danceboy ,

vielen Dank bisher für den netten Austausch in den PN. 😊

Solltest du  noch weitere Unterstützung benötigen, melde dich gerne hier im Beitrag.

Viele Grüße

Jennifer


Deine Antwort