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Warum O2 Service
Gelöst

spam. was tun ?


Ich bekomme seit heute morgen alle 40 min einen Spam Anruf,

der erste Anruf meinte etwas mit Europol, daraufhin habe ich aufgelegt.

beim zweiten anrufen bin ich kurz ran, da es eine normale Nummer zu seinen scheint, dann wurde aufgelegt.

was kann ich dagegen tun ? 
wieso erhalte ich diese Anrufe ? 
was ist deren Ziel ! 
wann hören die auf ? 
ein o2 Mitarbeiter wollte mir eine neue Rufnummer anraten.

der andere meinte es hilft nichts, ich soll das Handy zurück setzen, was ist nun richtig ?  
 

Lösung von Sächsin

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findest du Infos und Hinweise.

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17 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25739 Antworten
  • Lösung
  • 1. Juli 2022

In diesem Thread

findest du Infos und Hinweise.


  • Autor
  • Lehrling
  • 185 Antworten
  • 1. Juli 2022

Ich habe mehrere frage. Gestellt, aber ja danke.

 

 


  • 0 Antworten
  • 1. Juli 2022
Kamal2022 schrieb:

Ich habe mehrere frage. Gestellt, aber ja danke.

@Kamal2022 

hi, das sind automatische Anrufe. 

Das kannst du bei einem Rufnummer-Tausch genau so wieder haben.

Wichtig! nicht zurück rufen,  das kann teuer werden.

Bei uns war nach 2 Tagen wieder Ruhe.

mfg


  • Autor
  • Lehrling
  • 185 Antworten
  • 1. Juli 2022

Und das ist die Lösung, die offizielle Lösung von o2 ? 
was ist mit der Aussage des einen Kollegen, Handy zurücksetzen und der andere mit Rufnummerwechsel?


Sächsin
Superstar
  • 25739 Antworten
  • 1. Juli 2022
Kamal2022 schrieb:

Und das ist die Lösung, die offizielle Lösung von o2 ? 
was ist mit der Aussage des einen Kollegen, Handy zurücksetzen und der andere mit Rufnummerwechsel?

o2 hat keine Lösung dafür, nur du selbst kannst die Nummern blocken oder die Anrufe einfach ignorieren.

Die erste Aussage ist Quatsch mit Soße und die 2. (Rufnummernwechsel) könnte helfen,  muss aber nicht (zudem kostet der auch).


  • Autor
  • Lehrling
  • 185 Antworten
  • 1. Juli 2022

Danke für deine Antwort.

mir wurde am Telefon gesagt, man könnte die Nummer kostenlos ändern, da ich hierfür nichts kann. 
ich wollte es aber in dem Moment nicht. 
wenn ich die Rufnummer ändere.

habe ich dann sofort eine neue Rufnummer ? 


  • 0 Antworten
  • 1. Juli 2022
Kamal2022 schrieb:

Danke für deine Antwort.

mir wurde am Telefon gesagt, man könnte die Nummer kostenlos ändern, da ich hierfür nichts kann. 
ich wollte es aber in dem Moment nicht. 
wenn ich die Rufnummer ändere.

habe ich dann sofort eine neue Rufnummer ? 

@Kamal2022 

Du bist hier in einem Kunden- helfen- Kunden Forum.

Ein O2 Moderator wird sich deinen Beitrag in einigen Tagen ansehen.

Diesen erkennst du am O2_ vor dem Namen.

Bisher haben dir hier im Forum nur andere Kunden geantwortet.

Wie gesagt, ein Rufnummern -Tausch ist möglich, aber meines Wissens nach nicht kostenfrei.

Nach einem Tausch dauert es ca. 2-48 Std. bis du eine neue Rufnummer hast,

aber wenn du dort wieder das gleiche Problem hast. was dann ?

warte doch erstmal bis nach dem Wochenende ab.

Und nimm unbekannte Rufnummern nicht an.

 

 


bs0
Profi
Forum|alt.badge.img+9
  • Profi
  • 42093 Antworten
  • 1. Juli 2022

Eine neue Rufnummer kostet 30 Euro.


schluej
Superstar
  • 15866 Antworten
  • 1. Juli 2022

Der Tausch der Nummer bringt da auch nichts. Die Nummer werden zufällig generiert.

Einfach auflegen, wenn die nicht zum Ziel kommen geben die auf.

Ich habe mir mal den Sapß gemacht und die ne ¾ Stunde beschäftigt. Danach war Schluss.


  • 0 Antworten
  • 1. Juli 2022
bs0 schrieb:

Eine neue Rufnummer kostet 30 Euro.

Trifft das auch zu, wenn man vorzeitig portiert?

Ansonsten kündigen, die alte Nummer auf einen kostenlosen Prepaidvertrag (z.Bsp.Netzclub) portieren und eine kostenlose Ersatznummer von O2 erhalten für die Restlaufzeit.

Die Kündigung könnte man später wieder zurücknehmen.

Bei einem Dualsimhandy beide Karten vorübergehend nutzbar.

 


  • 0 Antworten
  • 1. Juli 2022
Kamal2022 schrieb:

Ich bekomme seit heute morgen alle 40 min einen Spam Anruf,

der erste Anruf meinte etwas mit Europol, daraufhin habe ich aufgelegt.

beim zweiten anrufen bin ich kurz ran, da es eine normale Nummer zu seinen scheint, dann wurde aufgelegt.

was kann ich dagegen tun ? 

 

Hallo,

Obige Einstellung evtl vorübergehend aktivieren.

Gruß

Gmo


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 1. Juli 2022

Hallo,

@Gmo bei vorzeitiger Portierung, bekommt man für die weitere Laufzeit eine neue Rufnummer zugewiesen. Diese ist kostenlos.

LG


  • 0 Antworten
  • 1. Juli 2022
Vilureef schrieb:

Hallo,

@Gmo bei vorzeitiger Portierung, bekommt man für die weitere Laufzeit eine neue Rufnummer zugewiesen. Diese ist kostenlos.

LG

Danke.

Wäre natürlich nicht die feine Art zu einer kostenlosen neuen Nummer zu kommen. Ich frage mich natürlich schon, warum man als treuer Kunde 30 € zahlen soll für eine neue Nummer, während ein scheidender Kunde nichts zahlt.

Wohl weil O2 nichts verlangen darf in diesem Fall.

Ist nur so eine Überlegung und wohl des öfteren so im Leben, wie wir alle wissen.

Gruß

Gmo

 


  • 0 Antworten
  • 2. Juli 2022

@Gmo 

also treuer O2 Vertragskunde bestellst du dir eine kostenlose prepaid Sim,

schaltest die frei,

und importierst die prepaid-Rufnummer auf deinen O2 Laufzeit Vertrag.

Also warun 30€ zahlen 🤷

vielleicht ändert O2 da ja mal was.

mfg


Sandroschubert
Legende

Warum sollte o2 alles kostenfrei anbieten was durch irgend einen anderen Weg günstiger/kostenfrei ist? 

O2 kann genauso wenig für diese Anrufe wie der TE. Ich würde deshalb nicht die Nummer ändern.


  • 0 Antworten
  • 2. Juli 2022

 

Sandroschubert schrieb:

Warum sollte o2 alles kostenfrei anbieten was durch irgend einen anderen Weg günstiger/kostenfrei ist? 

muss ja nicht, aber knapp 30 € finde ich schon viel, das muss jeder selbst entschieden.

 

Sandroschubert schrieb:

O2 kann genauso wenig für diese Anrufe wie der TE. Ich würde deshalb nicht die Nummer ändern.

 

ich auch nicht, erstmal 1-3 Tage abwarten.

 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 12. Juli 2022

Hallo @Kamal2022, schön dass du dich hier zu dem Thema meldest und willkommen im Club, ich hatte die Anrufe auch vor zwei Wochen erhalten. 😊

Ich persönlich würde auch nicht direkt zu einer neuen Rufnummer raten, bei mir waren es insgesamt 3 Anrufe innerhalb von zwei Tagen und dann war schluss.

Wie sieht esw bei dir aktuell aus, erhälst du denn diese Anrufe noch weiterhin?

Vielen lieben Dank für die ganze Unterstützung hier im Beitrag. 💙

LG Steffen


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