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Frage

Smartphone Vertrag

Hallo O2 Team,gestern hat mich ein Herr mit der Nummer 017688854937 angerufen und sich als Mitarbeiter von O2 ausgegeben. Wir haben zusammen telefoniert und ich habe mit ihm einen neuen Vertrag für Mobilfunk gemacht.. leider habe ich bis dato noch keine Bestätigungs Email erhalten. ich habe versucht die rufnummer 017688854937 nochmal anzurufen, aber diese Nummer ist nicht mehr vergeben... Können Sie mir bitte weiter helfen?



@AnjaHauser‌



Hallo! Wie ist es bei Ihnen ausgegangen? Kam der Vertrag zu den neuen Konditionen zustande? Mich hat die selbe Nummer heute auch angerufen. Da die Nummer dem des Kundenservices so ähnlich ist und ich vor einigen Tagen meinen Vertrag gekündigt hatte und er das, sowie meine Vertragslaufzeit und Konditionen etc wusste fand ich es doch recht seriös. (Auch wenn ich es komisch finde, dass von einer Handynummer aus angerufen wurde).. Die vielen schlechten Bewertungen im Internet verunsichern mich jetzt aber doch etwas. 



Hallo sahlata! Es war alles in Ordnung. Vertrag kam zustande. Ich habe einen O2 shop besucht und dort wurde mir bestätigt, dass die Meldung 'die Nummer ist nicht vergeben' nur kommt, wenn es dort besetzt ist. 



Ich habe von zuhause nochmal vom Festnetz bei dieser Nummer angerufen und kam auch durch. Die Kollegen dort haben mir nochmal bestätigt, dass alles seine Korrektheit hat und ich nicht 'reingelegt' wurde.



Sie brauchen keine Bedenken zu haben!



Die Rufnummer betrifft die Kollegen von der  Vertragsverlängerung.



Viel Glück!



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