Simkarte Ersatz

Hallo @nfio,

Simkarten sind seit der 2. Jahreshälfte 2005 LTE fähig. Schreibe mal die ersten 10 Stellen der Simkartennummer, beginnend mit 8949….

LG

Die frage ist wobekomme ich die nummer her :-) alles was über 10 jahre alt ist hab ich weg geschmissen und die karte scheint mit neuen handy nicht zu gehen da das alte samsung handy kaputt gegangen ist mein gutes stück.

Hallo @nfio,

die Nummer steht direkt auf der SIM, und in „Mein O₂“.

LG

Leider kann ich es nicht sehen da ich mich nicht Einlogen wegen dem Die 2-Faktor-Authentifizierung, die karte funktioniert nicht mit smartphones da mein 13 jahre altes handy kaputt gegangen ist kann ich keine sms mehr bekommen um mich einzulogen :-)

die hab ich weggeschmissen weil sie nicht mehr ging.

@nfio 

war das prepaid oder ein Vertrag?

Genion S ohne die karte kann ich mich nicht auf mein acconut einzulogen da ich somit keine sms bekomme da die karte defekt ist

Hallo @nfio,

dann warte hier auf die Moderation.

LG

ja ich bin ech bis 3 uhr wach.

Hallo @nfio,

dass kann auch ein paar Tage dauern.

LG

typisch o2 bekomme nix gebacken

@nfio 

moin, hier im Kunden- helfen -Kunden Forum dauert es nun mal,

bis ein O2 Moderator mit reinschaut.

für schnellere Unterstützung wende dich an den Kundenservice.

Das Leben ist zu kurzt noch 7 Monate und das Jahr ist wieder rum.

Ja das stimmt dachte mein Handy kann esim aber leider nicht hab ein samsung A22 5g

Hallo @nfio,

vielen Dank, dass du dich noch einmal gemeldet hast.🤗 Gerne können wir dir eine neue SIM-Karte zuschicken die dann die aktive e-SIM ersetzt. Dafür berechnen wir einmalig 29,99€. Wenn du mit den Kosten einverstanden bist, melde dich gerne noch einmal. Wir veranlassen dann alles Notwendige.👍🏻

Viele Grüße Bianca

also 2 euro kostet die karte und 27 euro versandkosten oder wie soll ich das verstehen.

Hallo @nfio,

nein die Ersatzkarte kostet 29,99€, der Versand ist inkl.

LG

wenn ich für den misst 30 euro zahlen musst dan hätte icgh mir den beitrag im forum sparen können,  die kartwen sind doch nix wert kosten vieleicht paar cent versandkosten 1 euro kaum bürokratie weil es alles automatisch gemacht wird, die schmeißen doch karten umsonst hin und her und für ersaz karte 30 euro da müsste ich echt blöd sein wenn ich soviel zahlen müsste :-)

Hallo @nfio,

wenn ich dich richtig verstanden habe, dann möchtest du nun keine neue SIM-Karte bestellen, aufgrund der einmaligen Kosten. Eine kostenlose Möglichkeit können wir dir jedoch nicht anbieten. 

VG
Dennis

@o2_Dennis

das Thema hatten wir vor im Dezember 2022 schon,

die SIM-Katre sollte nur 15€ im Genion Tarif kosten.😉

Anonymous schrieb:

@nfio

bei den alten Genion Verträgen kosten die Ersatzsim-Karten

meines Wissens nur 15€.

Wenn die alte SIM noch kein LTE konnte,

gibts eine Ersatzkarte evtl. auch kostenfrei.

schau mal hier:

 

https://docplayer.org/7641780-Ihre-o-2-tarife-neu-neu-die-o-2-inklusiv-pakete-fuer-privatkunden-mit-laufzeitvertrag-o-2-genion-xl-die-alle-netze-flatrate.html

 

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Im Rahmen einer VVL konnte man auch immer eine SIM gratis bekommen.

die kartwen sind doch nix wert kosten vieleicht paar cent versandkosten 1 euro kaum bürokratie weil es alles automatisch gemacht wird, die schmeißen doch karten umsonst hin und her 

Das ist ein typisches Beispiel für Mischkalkulation. Man könnte vermutlich den Tarif um 50 Cent anheben und hätte die SIM dann eher gratis. Wobei dann wohl öfter ein Tausch einfach mal so gemacht wird. Ich mag die Einmalkosten auch nicht, würde eine Tarifanpassung aber schlimmer finden. Meine letzte neue SIM ist etliche Jahre her.