o2 Login

Hi, hab ein neues problem hab mir eine prepaid karte bestellt warum man die nicht über dem kunden account bestellen kann weiss ich nicht, ich möchte die karte zu meinen account zufügen.

@nfio

jede prepaid SIM-Karte  wird immer extra über einen eigenen O2 login verwaltet.

Die prepaid Karten  werden über ein anderes System gebucht

und können  nicht mit Mobilfunkverträgen zusammen gelegt werden.

aso dann heisst kann die karte in den müll schmeissen schade, dann brauch ich eine kostenlose zusatzkarte zu meinen alten genoion karte 30 euro ist echt total überteuert obwohl o2 die karten für 0 euro zuschmeisst wie sand am meer

Hallo,

meinst du eine Multicard?

LG

@nfio 

bei den alten Genion Verträgen kosten die Ersatzsim-Karten

meines Wissens nur 15€.

Wenn die alte SIM noch kein LTE konnte,

gibts eine Ersatzkarte evtl. auch kostenfrei.

schau mal hier:

https://docplayer.org/7641780-Ihre-o-2-tarife-neu-neu-die-o-2-inklusiv-pakete-fuer-privatkunden-mit-laufzeitvertrag-o-2-genion-xl-die-alle-netze-flatrate.html

Wegen eine sms extra 15 euro ausgeben das lohnt sich nicht o2 die karte ist nicht mal 5 euro wert bei der produktion und es wird ech alles automatisch das wegen weiss ich nicht weshalb die 15 euro her kommen, karte kostet ca 2 euro o2 bekommt menge rabat briefmarke sagen wir 1 euro den müll was beigelgt ist ca 50 cent also zusammen sind das 3,5 euro kosten

Die karte ist über 12 jahre alt noch die große die funktioniert auch nicht mehr weil sie so alt ist

@nfio

die Frage ist nicht, was die Herstellungskosten der SIM-Karte sind,

sonst würdest du ja keine kostenlose prepaid-SIM-Karte mit neuer Rufnummer bekommen,

sondern was O2  dir berechnen darf, damit du für deinen Alttarif Genion eine Ersatzsim -Karte bekommst.

Seit 2005/2006 sind die SIM-Karten LTE fähig, auch die großen SIMs.

Du kannst ja mal auf eine eSIM wechseln.🤔

Wann muss ich Gebühren für eine neue SIM-Karte zahlen?

https://www.o2online.de/service/sim-karte-bestellen/

Danke für den tip werde ich mal bestellen für mein Samsung Galaxy A22 5G, ohh leider kann mein handy kein esim und was machen wir den jetz.

@nfio

• wünsche dir zu Weihnachten ein neues Handy,
• bezahle 15€ für eine neue SIM
• portiere deine Rufnummer auf die kostenlose prepaid SIM und kündige der Genion Tarif.
• buche eine Brieftaube 🕊
• feiere gemütlich Weihnachten🌲
• oder mache was immer du möchtest………...🤷🏻

weiterhin alles Gute 🔮

ich brauche nur die karte für eine sms mehr auch nicht wegen mein o2 konto das ich es uneingeschränkt nutzen kann

was genau möchtest du denn da machen?

Ich brauche so ne pkk nummer die wird nur per sms gesendet, damit ich mein account weiter nutzen kann uneingeschränkt und beispielweiss karten freischalten per knopfdruck ohne das man jedes mal die 19 stellige nummer ein gibt, es gibt weniger probleme und aufwand ich dachte das würde mit prepaid auch gehen

@nfio

wenn alles so einfach währe,

die PKK kannst du über das Kontaktformular anfordern.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Pers%C3%B6nliche_Daten/Pers%C3%B6nliche_Kundenkennzahl

oder hier mal reinschauen:

• Die persönliche Kundenkennzahl (PKK) ... was ist das und wie bekomme ich die? Community-FAQ

allerdings ist das nicht der SMS Freischaltungs-Code,

den du zur Registrierung für den meinO2-Kundenbereich benötigst.

Der kommt wirklich nur auf die SIM-Karte per SMS.

https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/mobilfunk-vertrag

ohne das man jedes mal die 19 stellige nummer ein gibt

das funktioniert so ohnehin nicht.

Die pkk brauch ich das geion als haupt nummer ist das kann ich nur ändern wenn ich die pkk hab, aber danke ich schaue es mir an, die ersatz karte würde mich 30 euro kosten keine 15, die frage ist wo bekomme ich die karten nummer von mein genion die karte und alles hab ich nicht.

Ich will keine karte registrieren ich glaube wir reden voneinader her,  also ich will die nummer vom genion als hauptnummer haben das problem ist ohne simkarte kann ich keine sms bekommen mit der pkk damit die rufnummer als haupt gesetz werden kann.

was willst du da ändern?

hast du noch andere Mobilfunk-Verträge?

nö, das kannst du dann reklamieren und wieder gutgeschreiben lassen

was willst damit? eigentlich braucht man die sogut wie nie.🤷🏻

Die zwei nummer oben die laufen nur 30 tage, die untere nummer will ich als haupt da ich die karte nicht mehr habe kann ich nicht ändern weil ich so nen code per sms bekomme

oh, neue Infos😁

dann besorge dir die PKK.

z.B. im O2 Shop mit Perso.

dann rufst du die Hotline an,

mit der vorliegenden  PKK läst sich,

die hauptsächlich genutzte Rufnummer an der Hotline umstellen.

( je nach Hotline Mitarbeiter gehts manchmal auch ohne PKK,

mit anderen persönlichen Daten, aber das ist Glückssache)

und du meinst die machen das das die mir die untere nummer als hauptnummer machen werden ohne dem sms code, aber ich denke ein mod im forum kann das auch machen ich hab erlich zu zeit kein nerv mich jetz mit dem aufwand zubeschäftigen und so.

deine Entscheidung,

die PKK über das Kontaktformular dauert ein paar Tage,

die hätte längst da sein können.🤷🏻

die pkk brauch ich nicht mir gings ja mehr um dem sms code wegen der rufnummer als hauptnummer

wenn dir das niemand ohne PKK umschaltet,

brauchst du die PKK,

probiere was immer du möchtest.

Hallo @nfio ,
also diesen Tipp von fritz04: 
Fand ich super hilfreich! hast du ihn befolgt und konnte man die im Shop bezüglich der PKK weiterhelfen?

oh, neue Infos😁

dann besorge dir die PKK.

z.B. im O2 Shop mit Perso.

dann rufst du die Hotline an,

mit der vorliegenden  PKK läst sich,

die hauptsächlich genutzte Rufnummer an der Hotline umstellen.

( je nach Hotline Mitarbeiter gehts manchmal auch ohne PKK,

mit anderen persönlichen Daten, aber das ist Glückssache)

Wenn du noch Unterstützung benötigst, schreib uns bitte kurz und prägnant auf, was genau du möchtest.

fritz04, danke für deine Unterstützung im Thread 💙