Hallo Community,
über Samsung habe ich ein O2 Vertrag abgeschlossen und habe das Handy inkl. ESim Karte viel früher erhalten als die Lieferzeiten angegeben waren.
Das Aktivierungsdatum hatte ich daher erst auf den 9.4.25 gelegt. Da ich die E-Sim und das Handy schon besitze, möchte ich auch gerne das Aktivierungsdatum am besten auf heute schon vorziehen.
Der Samsung Service konnte mir nicht weiterhelfen und hat mich an den O2 Kundenservice verwiesen.
Der O2 Kundenservice teilte mir mit, dass sie das Aktivierungsdatum nicht ändern könne.
Mir liegen alle erforderlichen Informationen (Kundennummer, ESim Nummer, Rufnummer, ...) vor. E-Sim habe ich auf dem neuen Handy auch schon eingerichtet.
Widerrufen oder stornieren möchte ich nicht, falls das eine Option wäre.
Am besten wäre einfach das Aktivierungsdatum vorzuziehen.
Würde mich wirklich sehr freuen, wenn mir jemand bei dem Thema weiterhelfen kann.
Vielen Dank schonmal.
