Hallo, wie kann ich von meinem alten Vertrag (anderer Anbieter) meine alte Nummer mitnehmen?
Da Media Markt aufgrund Corona noch geschlossen hat, muss ich das irgendwie einrichten.
Können Sie mir da helfen und das einrichten, wenn ich Ihnen meine Daten mitteile?
Hallo!
Du kannst die Portierung in Mein o2 oder in der Mein o2 App selber beauftragen.
Wie lange läuft dein Vertrag noch bei dem alten Anbieter? Du hast den Vertrag gekündigt? Falls ja, wann endet dein Vertrag dort?
Du hast bereits deine o2 Sim Karte und diese ist bereits aktiviert?
Mein alter Vertrag war bei der Telekom und der läuft meine ich am 13.5 aus. Mein Vater hat den Vertrag gekündigt. Der neue Vertrag ist bei euch heute angefangen (Telefonica). Das Problem ist dass Telekom sagt dass ich irgendwelche Unterlagen ausfüllen muss, um die Rufnummer mit zunehmen, nur leider blickt man da überhaupt nicht durch und es hat ja derzeit alles geschlossen und man kann sich nicht vernünftig informieren. Die neue Sim Karte und die restlichen vertraglichen Unterlagen liegen mir vor.
Jetzt bin ich ratlos.
Schau dir einmal folgende Seite bei der Telekom an: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen
“Ich habe einen Laufzeitvertrag” und dort “Rufnummerexport aus laufendem Vertrag.
Der Vertragsinhaber (dein Vater?) meldet sich bei der Telekom und beantragt die Freigabe. Wenn dir Freigabe bestätigt ist, meldest du dich in Mein o2 an und dann auf folgende Seite gehen: www.o2.de/mein-tarif/rufnummer-mitnehmen
Dort wird u.a. der Name des Vertragsinhabers beim bisherigen Anbieter gefragt. Wenn der Vertrag bei der Telekom auf deinen Vater läuft, dann musst du die Daten von deinem Vater dort eintragen. Läuft der Vertrag auf dich, dann natürlich deinen Namen und dein Geburtsdatum.
Das war es auch eigentlich.
Denk dran, seit heute darf die Rufnummermitnahme nicht mehr als 6,82€ (brutto) kosten!
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community.
Schön, dass du dich hier bzgl. eines Portierungswunsches meldest.
Möchtest du deine alte Rufnummer erst bei Kündigung zu o2 mitnehmen oder zu sofort?
Bei einer vorzeitigen Portierung ist eine Freigabe beim alten Anbieter notwendig. Ansonsten brauchst du nur die Portierung bei o2 veranlassen.
Eine ausführliche Beschreibung findest du hier: Rufnummernmitnahme
Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.
Liebe Grüße,
Tobias
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