Rechung Sonderrufnummer Spanien

Also dass ein Vertrag einfach mal so teurer werden kann, ist definitiv nichts als Lüge und offenbar bewusste Taktik, um neue Verträge anzudrehen. Das ist absolut unseriös und sollte durch Telefonica unbedingt geahndet werden. Weißt du denn, wohin die Nummer führt oder habt ihr die Nummer bewusst gar nicht angerufen? In deiner EVN, insofern aktiv, müsste es ja nachweisbar sein. Aber die Methode zum Vertrag andrehen finde ich richtig mies.

Hallo @Russy ,

es handelt sich in der Tat um eine spanische Sonderrufnummer. 😉
Mit etwas Googeln kriegt man das schnell heraus, sieh mal hier:

 klick mich

Ich finde solche voreiligen Reaktionen und Werturteile nicht gut, wenn man doch noch gar nicht weiß, wie die Sachlage tatsächlich ist. Im vorliegenden Fall hätte man sich vielleicht vorher vor Ort informieren können, ob die Nummer eine Standard- oder eine Sonderrufnummer ist.

Gruß

Omikron

Leider kann man nicht immer gleich erkennen, ob es eine Sondernummer ist. In Deutschland betrifft dies zB Nummer mit 032 am Anfang.

@Omikron danke, wirklich danke für deine Antwort, es ist aber tatsächlich so, dass jeder im Ausland erstmal prüft, ob die angegebene Nummer eine Sondernummer ist oder nicht. Für mich ist alles was +34 hat, spanische Rufnummer. Klar in Deutschland, wenn es eine Sondernummer ist, gibts meistens ein *, dann ist es klar, da hatte ich nichts. Sonst würde ich auch die Nummer nicht anrufen. Es ist halt hier so, wie vor 30 Jahren.

Zur voreiligen Reaktionen und Werturteile, kann ich nur sagen, dass eine Verarsche während des Gespräches unseriös wirkt, ich kaufe eben nicht bei dir sondern bei der O2, wo ich schon länger Kunde bin.

Und nein ich sehe es überhaupt nicht ein, dass ich für 1 Sekunde 1,2€ bezahlen muss.

Sicher prüft man das nicht, insbesondere im Ausland. Aber dafür kann o2 doch nichts. Die Kosten stellt in dem Fall Spanien in Rechnung.

Hm, naja, ich gebe zu: ich mach solche Sachen, vor allem wenn es um Autovermietungen geht. Das liegt aber vielleicht daran, dass ich schon weit rumgekommen bin und so meine Erfahrungen gesammelt habe. 

Bei der Nummer 902244444 wäre ich übrigens auf jeden Fall stutzig geworden und hätte recherchiert. 

Abgesehen davon finde ich es eine Frechheit, wenn Firmen, mit denen man vielleicht mal telefonieren muss (z.B. mit der Autovermietung in einem Schadenfall) Hotlines anbieten, bei denen man für Anrufe bezahlen muss. 

Im vorliegenden Fall sehe ich es wie @bielo  : o2 kann hier nichts dafür.

Okay, ich hätte schreiben sollen: Sicher prüfe ich das nicht. ;-)

Ich verreise nicht und wenn, dann mache ich Urlaub und gehe zu Fuß (zur Autovermietung) :-)

Die 1,20 wirst du wohl zahlen müssen. Für die Zukunft weißt du Bescheid.

@Omikron danke nochmal. Klar, man lernt daraus. Habe nochmal bei der Autovermietung nachgefragt, die haben es auch bestätigt. Auf dem Briefumschlag mit dem Autoschlüssel waren 2 Telefonnummern, obere war die mit der Sondernummer, untere jedoch nicht, aber wie gesagt, verreisen öfters mal im EU und so was zum ersten mal. Schade eigentlich, weil dieser Anruf sinnlos war. Ich sage mal so mit den 5€ kann ich leben, wobei das ist 50% davon was ich mtl bezahle. Danke

Hallo @Russy,

herzlich willkommen in der o2 Community.😊

Es ist wirklich ärgerlich, wenn einen so was passiert wie mit den 2 Telefonnummern, da kann ich dich verstehen.
Ich sehe, dir konnte schon tatkräftig geholfen werden.
Sind denn noch Fragen offengeblieben, wobei ich dich Unterstützen kann?

Liebe Grüße
Miriam💙