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Warum O2 Service
Gelöst

Rabatt mehere Verträge weg trotz 2 Nummern bei o2 ?


Ich habe derzeit 3 Nummern mit Kombirabatt bei o2. Davon 1 Homespot und 2 Mobilfunk Verträge.

 

Als ich bei o2 eine Nummer kündigen wollte die ich nicht mehr brauche wurde ich darauf hingewiesen dass es doppelt so teuer werden würde wenn diese Nummer wegfällt.

 

Der Mitarbeiter hat es mir so erklärt das es die "Hauptnummer" sei und wenn sie weg fällt, fallen auch die anderen Vergünstigungen Weg.

 

Als ich dann gefragt hatte ob ich nicht einfach eine andere Nummer zur Hauptnummer machen kann wurde dies verneint. 

 

Ich stehe gerade ziemlich auf dem Schlauch, soweit ich bisher dachte gilt der Kombirabatt (halber Preis) doch schon ab 2 Nummern ? 

 

Oder bringe ich was durcheinander ?

Lösung von Vilureef

Hallo,

deshalb schrieb ich ja.

Vilureef schrieb:
TmbSkully schrieb:

Der derzeitige Erstvertrag ist ein "o2 Free S online" der so nicht mehr existiert. (Dieser soll weg)

Der zweite ist ein "o2 Free Unlimited Smart online".

Der dritte ist der "o2 my Home M".

Hallo,

vielleicht kann dir hier die Moderation, den Free S in den o2 Blue All-in Extra mit 1GB Daten verlängern, dass wäre der günstigste Kombi Geber Tarif, und den nutzt dann einer in der Familie?

LG

LG

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18 Antworten

Bollermann
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  • 27297 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Es kommt darauf an, welche Tarife es sind. Nicht jeder ist als Geber zum Kombivorteil berechtigt. Also könnte dbzgl die Aussage korrekt sein ... 

 

Welche Tarife hast du und welcher ist aktuell der Erstvertrag ohne Kombivorteil? 
 

 

Edit Vilureef: Unmark Answer!


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Der derzeitige Erstvertrag ist ein "o2 Free S online" der so nicht mehr existiert. (Dieser soll weg)

Der zweite ist ein "o2 Free Unlimited Smart online".

Der dritte ist der "o2 my Home M".


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Hab deinen Beitrag aus versehen als Lösung markiert, wollte eigentlich nur einen Daumen hoch geben. 🙈


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. Dezember 2021
TmbSkully schrieb:

Hab deinen Beitrag aus versehen als Lösung markiert, wollte eigentlich nur einen Daumen hoch geben. 🙈

Hallo,

kannst trotzdem liken, Lösung ist erstmal raus. Vergiss bitte nicht, wenn es dann eine Lösung für dich gibt, dass dementsprechend zu markieren.

LG


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. Dezember 2021
TmbSkully schrieb:

Der derzeitige Erstvertrag ist ein "o2 Free S online" der so nicht mehr existiert. (Dieser soll weg)

Der zweite ist ein "o2 Free Unlimited Smart online".

Der dritte ist der "o2 my Home M".

Hallo,

vielleicht kann dir hier die Moderation, den Free S in den o2 Blue All-in Extra mit 1GB Daten verlängern, dass wäre der günstigste Kombi Geber Tarif, und den nutzt dann einer in der Familie?

LG


Bollermann
Star
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  • 27297 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Wenn der Unlimited Smart vor dem Myhome M abgeschlossen wurde, entfällt der Kombivorteil, kann aber im Rahmen einer Vertragsverlängerung ggf mit einem kleinen Rabatt (ca max 5€) verlängert werden. 🤷🏻‍♀️ 

 

Günstiger wird's durch Wegfall des Free S nicht. 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Okay hab es dann soweit verstanden, vielen Dank.

 

Welche Optionen hab ich den in zwei Jahren wenn die Sachen wieder auslaufen, kann ich dann etwas optimieren ? Oder ist das jetzt schon die beste Kombination ?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Hallo,

wie meinst du das? Ist der Free S gerade verlängert? Der Kombi bleibt bei den anderen solange ein Geber da ist.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 10. Dezember 2021
Bollermann schrieb:

Wenn der Unlimited Smart vor dem Myhome M abgeschlossen wurde, entfällt der Kombivorteil, kann aber im Rahmen einer Vertragsverlängerung ggf mit einem kleinen Rabatt (ca max 5€) verlängert werden. 🤷🏻‍♀️ 

 

Günstiger wird's durch Wegfall des Free S nicht. 

Je nachdem wie man es sieht, der My Home M war eine Vertragsverlängerung des alten Homespot Tarifs, den Unlimited Smart hatte ich vor der Vertragsverlängerung gekauft.


Bollermann
Star
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  • 27297 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Free S → Erstvertrag 

Welcher wurde danach abgeschlossen? 

 

Wenn der Erstvertrag weg  ist, wird idR der zweitälteste der Geber. 

 

 

 


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 10. Dezember 2021

Hallo,

was soll denn wegfallen?

Zitat: Welche Optionen hab ich den in zwei Jahren wenn die Sachen wieder auslaufen, kann ich dann etwas optimieren ? Oder ist das jetzt schon die beste Kombination ?

Hier fehlen Informationen.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 11. Dezember 2021
Vilureef schrieb:

Hallo,

was soll denn wegfallen?

Zitat: Welche Optionen hab ich den in zwei Jahren wenn die Sachen wieder auslaufen, kann ich dann etwas optimieren ? Oder ist das jetzt schon die beste Kombination ?

Hier fehlen Informationen.

LG

 

Immer noch der Free S, aber er sollte so weg fallen das es nicht insgesamt teurer für mich wird.

 

Bollermann schrieb:

Free S → Erstvertrag 

Welcher wurde danach abgeschlossen? 

 

Wenn der Erstvertrag weg  ist, wird idR der zweitälteste der Geber. 

 

 

 

Ca. 2019 o2 Free S und Homespot Unlimited sowieso.

Ende 2021 o2 Unlimited Smart gekauft kurz danach den Homespot verlängert und die Kündigung vorgemerkt für den o2 Free S. 

 

Im Gespräch würde ich dann auf die verzwickte Lage mit dem Kombirabatt hingewiesen.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 11. Dezember 2021

Hallo,

deshalb schrieb ich ja.

Vilureef schrieb:
TmbSkully schrieb:

Der derzeitige Erstvertrag ist ein "o2 Free S online" der so nicht mehr existiert. (Dieser soll weg)

Der zweite ist ein "o2 Free Unlimited Smart online".

Der dritte ist der "o2 my Home M".

Hallo,

vielleicht kann dir hier die Moderation, den Free S in den o2 Blue All-in Extra mit 1GB Daten verlängern, dass wäre der günstigste Kombi Geber Tarif, und den nutzt dann einer in der Familie?

LG

LG


Bollermann
Star
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  • 27297 Antworten
  • 11. Dezember 2021

@TmbSkully 

 

Der Homespot Unlimited wird dann mNn der Erstvertrag mit voller Grundgebühr. 


  • Autor
  • Neuling
  • 6 Antworten
  • 11. Dezember 2021

Hab eben mit dem Service telefoniert und der Free S wird zu einem o2 Blue All-in Extra für 15€ umgewandelt. :)


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 29. Dezember 2021

Hi @TmbSkully ,
vielen Dank für deinen Beitrag und vielen Dank an Vilureef und Bollermann für eure Erklärungen.
Konnten all deine Fragen beantwortet werden oder ist noch etwas offen geblieben, bei dem ich helfen kann?

Grüße Michael


vanite2
Neuling
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 29. Dezember 2021

Es hat sich alles aufgeklärt, hab sogar noch ein etwas besseres Angebot bekommen für 12€ im Monat. (8€ Rabatt weil Vertragsverlängerung)

 

Finde es zwar schade dass das System so eingeschränkt ist in seinen Möglichkeiten und den "ersten Vertrag" nicht flexibler ändern kann, aber es ist zu verkraften, hab nun einen netten Einsatzzweck gefunden für die dritte Sim und in 2 Jahren wird dann alles gekündigt und nochmal richtig aufgebaut. :)

 

PS. Der andere Nick kommt dadurch daß ich durch eine Rufnummernportierung eine Zeit lang keinen Zugriff auf den Hauptaccount hier hatte. :)


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 3. Januar 2022

Hi @vanite2 ,
vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich, dass du eine tolle Lösung finden auch wenn es hätte einfacher sein sollen.
Wenn du magst, warte nicht zwei Jahre ab. Bei einem Anliegen einfach melden, gerne auch Off Topic in unserem digitalen Wohnzimmer.

Lieben Gruß und einen tollen Start ins neue Jahr, Michael


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