In den letzten zwei Jahren habe ich viermal versucht, mich bei meinem persönlichen Konto anzumelden. Vergeblich. Ich glaube nicht, dass das überhaupt möglich ist. Hat das schon mal jemand geschafft? Leider habe ich meinen Vertrag in den Bergen von Papier verloren, die in Deutschland so gerne verschickt werden. Es gibt eine PIN-Code ... den sie mir per Post erneut zusenden können, wenn ich eine Telefonnummer eingebe und diese mit der Adresse übereinstimmt. Ich habe bereits alle mir bekannten Nummern eingegeben, aber keine hat funktioniert. Am Ende des Monats endet der Vertrag und ich kann immer noch nicht auf mein persönliches Konto zugreifen. Ich glaube wirklich, dass es für mich einfacher ist, den Vertrag zu schließen und ihn mit jemand anderem zu eröffnen. Frage: Was ist an meinem persönlichen Konto so geheim, dass der Zugang dazu besser bewacht wird als der NASA-Server?
- 20632 Antworten
Was genau funktioniert denn nicht? Was wird dir angezeigt wenn du deine Mobilfunknummer registrieren möchtest?
Ich brauche "
Bitte geben Sie Ihre persönliche Kundenkennzahl (PKK) ein"
Aber ich habe keine Vertrag ! Ich habe gesagt.
- 20632 Antworten
Für die Registrierung einer Mobilfunknummer wird keine PKK benötigt.
Was wird dir angezeigt wenn du deine Mobilfunknummer registrieren möchtest?
- Moderatorin
- 5523 Antworten
Hallo
Dass dein Kundenkonto super doll geschützt wird, ist wichtig, da hier alle deine persönlichen Daten hinterlegt sind und auch Bestellungen gemacht werden können.
Ich kann dir gern deine vierstellige Kundenkennzal per Post zusenden, wenn du möchtest. Ich bin ein bisschen irritiert, dass du schreibst dein Vertrag endet am Ende des Monats und du hast keinen Vertrag. 🙂 Was möchtest du denn tun oder welche Fragen hast du zu deinem Vertrag?
Viele Grüße, Ines.
Ich habe ein Schreiben erhalten, in dem steht, dass mein O2-Vertrag Ende April endet. Den Vertrag selbst habe ich jedoch verloren. Es gab einen PIN-Code. Das ist jedenfalls nicht mehr relevant – im Laden hat man mir gesagt, dass ich diesen Tarif nicht verlängern kann, ich muss mir einen anderen aussuchen. Jetzt habe ich andere Probleme, ohne die es anscheinend unmöglich ist (((
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