Seit einer Woche werde ich 2x täglich von einem Callcenter von O2 angerufen. Mein Vertrag läuft noch ein Jahr und ich will keine Verlängerung, Änderung oder ähnliches - erst recht nicht am Telefon! - abschließen.
Wie kann ich einstellen, dass O2 mich telefonisch nicht mehr kontaktieren darf? Ich möchte, dass ich nur noch per Mail kontaktiert werde, damit die ständigen Anrufe in meiner Arbeitszeit ein Ende haben!
Gelöst
Penetrante Anrufe von O2
Lösung von Anonymous
Schau einmal in Mein o2 in deine persönlichen Daten, welche Rechte du o2 erteilt hast, um dich wie zu kontaktieren.
Nimm die Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme raus und jemand von o2 hier kann noch zusätzlich einen Vermerk in deinen Datensatz aufnehmen, dass du keine Kontaktaufnahme per Telefon wünschst.
Schau einmal in Mein o2 in deine persönlichen Daten, welche Rechte du o2 erteilt hast, um dich wie zu kontaktieren.
Nimm die Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme raus und jemand von o2 hier kann noch zusätzlich einen Vermerk in deinen Datensatz aufnehmen, dass du keine Kontaktaufnahme per Telefon wünschst.
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Zudem Sperre die Rufnummern und über eine App die ganze Rufnummerngasse.
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tearsbeforecrying schrieb:
Schau einmal in Mein o2 in deine persönlichen Daten, welche Rechte du o2 erteilt hast, um dich wie zu kontaktieren.
Nimm die Einwilligung zur telefonischen Kontaktaufnahme raus und jemand von o2 hier kann noch zusätzlich einen Vermerk in deinen Datensatz aufnehmen, dass du keine Kontaktaufnahme per Telefon wünschst.
Ich habe das Problem auch. Vor ein paar Tagen wurde ich angerufen und heute meine Tochter. Hab nur Mail, Brief und SMS erlaubt aber trotzdem kommen diese Anrufe. Ich habe ebenfalls hier im Forum einen Thread erstellt mit der Bitte eine Sperre einzurichten da ich nicht den Punkt im Kundenkonto nicht finde wie ich das selbst machen kann.
- Moderator
- 9874 Antworten
Hallo
Konntest du in deinem Mein o2 Bereich die gewünschte Einstellung vornehmen?
LG
Michael
Eben hab ich auch einen Anruf auf mein Festnetz bekommen und man wollte mir penetrant eine Partnerkarte aufschwatzen, sind das jetzt neue Methoden Verträge zu verkaufen?
Auch auf mein nein kein Interesse, hat sie weiter geschwatzt und weiter mich deswegen voll gesülzt. Unfassbar was da jetzt abgeht.
bielo schrieb:
Unbedingt diese Nummer der BNetzA melden.
Jeder kennt diese 0176 Nummer bestimmt die immer anruft....
Sicher ist die bekannt. Bei der Beschwerde bei der BNetzA geht es aber auch im die Art und Weise.
Hast du die Kontaktaufnahme per Telefon erlaubt?
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bielo schrieb:
Sicher ist die bekannt. Bei der Beschwerde bei der BNetzA geht es aber auch im die Art und Weise.
Hast du die Kontaktaufnahme per Telefon erlaubt?
Ja die ist erlaubt weil sich diese auf die letzten Jahre immer auf Vertragsverlängerung beschränkt hat wenn ich gekündigt habe und das war auch völlig ok. Aber sowas wie heute hab ich von o2 noch nie gehabt
+9- Profi
- 41920 Antworten
Dann widerrufe die Einwilligung. Nur so kannst du verhindern, dass du solche Anrufe bekommst, denn die Anrufer möchten unbedingt verkaufen um eine Provision zu bekommen. Anrufe wegen Vertragsangelegenheiten würdest du trotzdem bekommen.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
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- Team
- 26467 Antworten
Hallo
schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 🌞
Hast du den Tip von
Viele Grüße,
Andrea
o2_Andrea schrieb:
Hallo
schön, dass du dich wieder bei uns meldest. 🌞
Hast du den Tip von
Viele Grüße,
Andrea
Hey,
ja ich habe alle Einwilligungen rausgenommen.
Und die angesprochenen Anrufe für Vertragsangelegenheiten bekomme ich hoffentlich trotzdem. 😁
- Team
- 26467 Antworten
Hallo
wenn die entsprechende Einwilligung dafür weiterhin eingetragen ist, sollte es klappen. 😉
Wenn du Zeit hast, guck doch auch mal in unseren Wochenrückblick.
Viele Grüße,
Andrea
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