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Warum O2 Service

Option widerrufen

donald27
Neuling
Hallo,

ich möchte die Option Inklusiv-Datenvolumen 500 MB widerrufen. Die Kosten sind mir doch zu hoch und ich möchte zu meinem Tarif die vorherige Surf Upgrade XS nutzen.

Für die Hilfe eines Experten wäre ich dankbar. MfG

3 Antworten

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
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  • 14880 Antworten
  • 25. April 2016
Hi donald27,

das macht gerade relativ wenig Sinn.

Also, zur Erklärung: Dein Inklusiv-Datenvolumen ist in den Kosten Deines Tarifs enthalten. Es entstehen da also keine weiteren Kosten.

Bei einem Surf Upgrade entstehen hingegen neue monatliche Kosten, die dazukommen. Weil Du Dein Datenvolumen ja upgradest, es also aufstockst.

Möchtest Du also das Upgrade wieder deaktivieren?

Liebe Grüße,

Jessica ☺️

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donald27
Neuling
  • donald27
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  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 28. April 2016
Hallo Jessica,

ich habe meinen Widerruf wohl falsch formuliert. Ich möchte dann den Tarif o2 Blue Smart widerrufen,der am 18.04 geändert wurde. Ich habe vorher o2 Blue Basic gehabt mit dem Surf Upgrade XS und diese Kombination möchte ich weiterhin nutzen.

MfG

o2_Michael
  • o2_MichaelTeam
  • Team
  • 6326 Antworten
  • 6. Mai 2016
Hallo Donald27,

dein Tarif wird am 07.05.16 wieder in den ursprünglichen Tarif gewechselt. Du wirst darüber per E-Mail eine Änderungsbestätigung bekommen.

Beste Grüße

Michael

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