o2 schafft es nicht mir eine Simkarte zu zuschicken aber Vettrag ist schon gebucht(bin stink sauer)

Einfach freundlich bleiben, dann geht es auch anders !!

Überdenke mal deinen Ton.

Warte hier auf einen Moderator, bis der sich meldet, dann wird auch ne gute Lösung gefunden…

Ich bin freundlich geblieben,woher willst du wissen wie ich als reale Person bin.. Der ganze Kram zieht sich seit nem Monat durch und ich arbeite Vollzeit und muss in meiner Pause mich um so etwas unsinnigen noch kümmern.. das nervt! 

Wenn man die Adresse ändert wird aus Sicherheitsgründen erst nach einer bestimmten Zeit (14 Tage meine ich) an diese eine SIM-Karte geschickt.

Du kannst doch einfach eine SIM-Karte im Shop bekommen und dann nachträglich um Erststtung der 30 Euro bitten. Dürfte die schnellste Lösung sein.

Hey ​@Sansui, 

gut, dass du dich hier meldest. 

bs0 schreibt es schon richtig, nach Adressänderung dauert es aus Sicherheitsgründen 14 Tage, bis die SIM-Karte versandt werden kann.  

Ich halte die Idee von bs0 auch für die einfachste Variante. Du würdest die SIM-Karte dann im Shop erhalten. Das würde ebenfalls voll berechnet werden, aber wir würden dann schauen, dass du die Kosten dafür gutgeschrieben bekommst, dass du nicht zwei Mal 30€ für eine SIM Karte zahlst. 🙂
Verstehe ich es richtig, dass es sich um einen Neuvertrag handelt?

Beste Grüße,
Paul

Hi Paul,

Es handelt sich um eine Partnerkart,also ja ein neuen Vertrag.

Ich habe überhaupt keine 30€ bis jetzt bezahlt.Die Simkarte sollte mir nach Vertragsabschluss kostenlos und ohne Mehrkosten zugesendet werden.Reguler würde mich der Tarif ja 99€ kosten,aber man hat mir einen Rabatt von 50€ gewährt.Man hat mir auch eine Esim als vorgeschlagen,was aber nicht geht,da ich die simkarte auch in meinem Laptop nutzen möchte und eine E sim auf das Gerät registriert wer.

​@Sansui 

wenn du dir wirklich im Shop eine Ersatz-Karte holst, wird diese dort nicht in bar bezahlt, sondern über die monatliche Rechnung abgerechnet.

Moin,das wer ja an sich egal,man könnte mir die 30€ auf die Nächte Rechnung gut schreiben,so das ich bei der ersten Endabrechnung nur 19€ bezahle.Ich konnte aber bis jetzt(1 Monat) nicht den Tarif nutzen was ja auch noch hinzu kommt.Ob mir der Monat jetzt in Rechnung gestellt wird steht ja noch offen.

Hey ​@Sansui,

genau, das wäre auch meine Idee so zu machen. 

Bezüglich der Kosten für den Tarif trotz bisher fehlender SIM-Karte, habe ich weniger Hoffnung, da die Berechnung ab Bestellung erfolgt, auch ohne SIM-Karte. Ich würde das aber dennoch einmal abklären lassen, ob wir da was machen können. In jedem Fall würde ich es mit der SIM-Karte wie besprochen vorschlagen. 

Hi danke Paul.Ja klär das in Ruhe mal ab(denke da wird sich sowieso erst jemand am Montag melden.

Ich war durch den ganzen Stress wirklich dran alle Verträge bei o2 zu kündigen,weil ich das neben meiner arbeit(5:45 - 17 Uhr) auch noch klären musste.Das hat einfach nur noch genervt.

Jeder hat etwas anderes an der Hotline gelabert und da war ein Typ bei (vorletzter) der wollte mit mir über Gott und die Welt reden und ich dachte nur was zum Teufel ist das.

Hi Paul,hat sich schon etwas getan bei den Kollegen? LG

Nein, sonst hätte man sich hier schon gemeldet. Du musst Geduld haben.

Es sind jetzt 6 Tage vorbei und es hat sich noch immer nichts getan,ich werde alle Verträge jetzt bei o2 kündigen und sollte o2 bei dem neuvertrag wo ich die sim bis heute nicht habe mir Geld vom Konto abbuchen bzw ich hole es mir zurück eine Mahnung schicken werde ich diese Anzeigen.Lass mich doch nicht verarschen.

Dann viel Glück, falls du es so vorhast und auch durchziehst , aber der Schuss geht dann nach hinten los 😉

Hey ​@Sansui,

wir sind ein asynchrones Forum, weshalb es an der ein oder anderen Stelle ein wenig dauert manchmal. Bei sehr dringenden Sachen sind dann häufig Kontaktkanäle zu empfehlen, die sich live mit dem Anliegen beschäftigen. 

Es sieht so aus, dass Kosten für den Tarif entstehen, sobald dieser aktiv ist, unabhängig davon, wann die SIM-Karte vorhanden ist. Allerdings schaue ich gerade noch, ob wir in deinem Fall eine Gutschrift für die Zeit ohne SIM-Karte hinbekommen. 🙂

Hast du dich bereits wie besprochen bei einem Shop bezüglich einer SIM-Karte gemeldet?
Dann könnte ich einleiten, dass die 30€ auf die nächste Rechnung gutgeschrieben werden.

Hi @o2_Paul,

Bitte eine Private pn schicken.

Danke.

Hey ​@Sansui,

im Normalfall klären wir hier im Forum alles am liebsten öffentlich. Das liegt auch daran, dass wir die gleiche handhabe öffentlich haben sowie in den PNs. Auch sollen die Lösungen im Idealfall für alle ersichtlich sein, falls Leute ein ähnliches Anliegen haben. 

Ich schicke dir aber mal eine PN, damit wir weiterkommen mit deinem Anliegen 🙂