o2 Kabel Störung in 0761 Vorwahlbereich

Hallo ​@doe92 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist, wenn kein Festnetz verfügbar ist. 
Ich sehe, dass es eine Störung seit heute gibt, aber es ist kein Ende vermerkt. 
Bitte melde die Störung, so wie poales geschrieben hat. 
Danke schön. 🌸
Gruß, Solveig 

Guten Tag, 

leider finden wir unsere PKK gerade nicht in den Unterlagen.. letztes mal konnten wir das auch ohne diese Kennzahl erledigen.. wir können sie suchen, allerdings ist das sehr ärgerlich, da das Volumen bald zu ende ist und die Störung schon den ganzen Tag besteht.. :/ 

PS: “Alice” von der Telefon Hotline sagt, ich könne diese auch bei mein o2 einsehen. Dort steht allerdings, dass das nur per Post geht. 

Habe jetzt die PKK.. Muss ich den Notfall Dienst anrufen? 

wenn du heute noch zusätzliches Datenvolumen bekommen möchtest → ja

für eine Störungsmeldung braucht man eigentlich keine PKK🤔

Vielen Dank euch beiden, hab angerufen und es hat alles erfolgreich funktioniert. es liegt übrigens ne großraumstörung vor. Diese dauert wohl noch eine Weile, habe Datenvolumen erhalten. :) 

Liebe Grüße

​@doe92 

prima,

falls es länger dauert, kannst du dann auch den Antrag auf Entschädigung stellen.😉

https://www.o2online.de/service/entschaedigung/

Hallo ​@doe92 ,
das freut mich, dass du zumindest jetzt Datenvolumen für die Überbrückung bekommen hast. 
Ich drücke die Daumen, dass die Störung schnell behoben wird. 
Ich wünsche dir noch einen schönen Sonntag. 🌞
Gruß, Solveig