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Warum O2 Service
Gelöst

O2 Home Tarife: Deine Vorteile: 10 € mtl. Rabatt + ab dem O2 Mobile L ein Upgrade auf unbegrenztes Datenvolumen


Hallo,

ich habe einen O2 Free L Boost Tarif und möchte mir einen O2 Home S Tarif bestellen.

Bekomme ich wenn ich einen neuen O2 Home S Tarif abschließe automatisch unbegrenztes Datenvolumen für meinen O2 Free L Boost Tarif? Die Bestellhotline sagt: JA. 

Allerdings sehe ich im Kleingedruckten:

“Neben dem entsprechenden O2 Home Tarif besteht bis spätestens 04.08.2025 ein O2 Mobile Laufzeitvertrag zum Tarif O2 Mobile L, O2 Mobile L Boost, O2 Mobile XL, O2 Mobile Unlimited on Demand oder O2 Mobile Unlimited Smart.”

Gilt das auch für einen O2 FREE L Boost Tarif?

Wäre das unbegrenzte Datenvolumen gleich dem “O2 Mobile Unlimited on Demand” oder dem “O2 Mobile Unlimited Max” Tarif?

Wie verhält sich die Datennutzung im EU-Ausland? In der Fair-Use-Policy sehe ich folgende Rechnung:

Angenommen ich zahle für meinen O2 Free L Boost Tarif 25€, würde ich dann nur knapp 32 GB im EU-Ausland zur Verfügung haben und danach pro GB zusätzlich zahlen?

 

Vielen Dank!

Lösung von Bumer

Warum soll sich was geändert haben? Du musst nur einen Vertrag aus der 2024er Tarifgeneration haben. Entweder Mobilfunk oder Internet und Festnetz. Die Kombination aus meinen Screenshot besteht aus einen o2 Free L Boost (2020) und einen o2 Home S 50 (2024) Kombi.

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18 Antworten

Sächsin
Superstar
  • 25406 Antworten
  • 17. Februar 2025

Für einen Free L Boost gilt das nicht, du müsstest dann in das neue "o2 Mobile"-Portfolio (ab dem L) wechseln.


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 17. Februar 2025

@Sächsin danke für die Antwort. Selbst wenn die Hotline es mir zusichert, dass es klappt? Ich finde es schon etwas schade, wenn ich die ganze Recherche übernehmen muss und mich “absichern” muss, ob das stimm was mir gesagt wird 


Sächsin
Superstar
  • 25406 Antworten
  • 17. Februar 2025

Du hast doch das Kleingedruckte selbst zitiert... 😉

 

https://www.o2online.de/kombiangebote/


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 17. Februar 2025

Ja ich hab mehrfach bei der Hotline nachgefragt. Die Antwort ist die gleiche geblieben. 

Weist du ob die Fair-Use-Policy dann wirklich bei etwa 30GB greifen würde? Ich habe nämlich gerade mit der 0800 23 02 332 gesprochen, da ich mir überlege meinen Vertrag auf O2 Mobile L zu ändern; dort wurde mir gesagt, dass ich auch im EU-Ausland Unlimited habe, und die Fair-Use-Policy nicht greift. Ein Upgrade von Mobile L zu Unlimited hätte wohl nichts mit dem “O2 Mobile Unlimited Max” zu tun und hätte auch im EU-Ausland keine Beschränkung. 

Kann das jemand bestätigen?


Sächsin
Superstar
  • 25406 Antworten
  • 17. Februar 2025

Und meine Antwort bleibt auch gleich…

 

Zu den genauen GB kann ich nichts sagen, vielleicht kann da ​@Bumer weiterhelfen.

 

Und nein, wenn ein Unlimited-Pack gebucht ist (egal, ob bezahlt oder gratis), dann ist es im EU-Ausland auch begrenzt.

 

Die "Kompetenz" an der Hotline ist echt überragend...


Sächsin
Superstar
  • 25406 Antworten
  • 17. Februar 2025

  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 18. Februar 2025

@Sächsin Vielen dank für die Info und den Link :)

@Bumer hast du noch eventuell noch Infos wie es sich mit den GB verhält? Für O2 Mobile L würde ich 19,99 € zahlen. Würde ich dann Laut Faire-Use-Policy (20€/1,547*2) = 25,86 GB im EU-Ausland zur Verfügung haben? Und das obwohl ich eigentlich als Geschenk auf Unlimited upgegraded werde… Mit meinem aktuellen Tarif habe ich 130GB in der EU :D und zahle weniger wie 19,99€

Nehme ich für die Berechnung den regulären Preis von 39,99€ für den Mobile L Tarif oder meinen Preis den ich nach rabattierung zahle?


Bumer
Lehrling
  • 19261 Antworten
  • 19. Februar 2025

@Chuck01 

es wird die reguläre Grundgebühr angewendet und kein Rabatt. Also wären es 51,7GB die kostenlos in der EU monatlich zur Verfügung stehen. Jedes weitere GB kostet 1,55 EUR. Hier sollte man zusätzlich noch beachten, bei o2 wird erst das Inklusiv Datenvolumen verbraucht bevor Unlimited greift. Gut möglich das die FUP erst zum Tragen kommt wenn die 200GB weg sind. Das wird dann die Praxis zeigen.


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. März 2025

@Sächsin hat sich inzwischen noch mal was geändert? Weil laut Bumer bekommt man den unlimited Vorteil auch mit einem o2 Free L Boost?


Bumer
Lehrling
  • 19261 Antworten
  • Lösung
  • 1. März 2025

Warum soll sich was geändert haben? Du musst nur einen Vertrag aus der 2024er Tarifgeneration haben. Entweder Mobilfunk oder Internet und Festnetz. Die Kombination aus meinen Screenshot besteht aus einen o2 Free L Boost (2020) und einen o2 Home S 50 (2024) Kombi.


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 1. März 2025

@Bumer danke für deine Antwort. ich weiß nicht wie ich hier etwas genau zitieren kann… aber ​@Sächsin hat gesagt, dass ich wenn ich den Unlimited Vorteil möchte:

Für einen Free L Boost gilt das nicht, du müsstest dann in das neue "o2 Mobile"-Portfolio (ab dem L) wechseln.

 

das steht weiter oben in diesem Thread :). daher wollte ich wissen ob sich das was geändert hat.


Bumer
Lehrling
  • 19261 Antworten
  • 1. März 2025

Den Rest von meiner Antwort hast du ebenfalls gelesen?


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 3. März 2025

Falls du mit Rest meinst, dass die reguläre Grundgebühr verwendet wird und nach dem inklusive Datenvolumen die etwa 52 GB im EU-Ausland greifen, dann ja :) 


o2_Daniela
  • Moderatorin
  • 2054 Antworten
  • 19. März 2025

Hallo ​@Chuck01,

schön, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest😀
Entschuldige, dass wir jetzt erst antworten. Hier in der Community ist dies nicht immer
zeitnah möglich.

Wie ich gesehen habe, hast du hier bereits alle relevanten Informationen von Bumer und Sächsin erhalten hast.😊
Vielen Dank euch beiden💙
Passt das? Lass uns gerne wissen, wenn du weitere Fragen hast😊

Viele Grüße
Daniela


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 31. März 2025

@o2_Daniela ​@Bumer mein neuer O2 Home Tarif ist jetzt seit Freitag aktiv, allerdings habe ich bisher den unlimited Vorteil noch nicht erhalten. Muss ich dafür etwas machen? 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34981 Antworten
  • 31. März 2025

Hallo ​@Chuck01 , 

es tut mir leid. 

Anscheinend war es aus den vorherigen Beiträgen nicht klar geworden. 

Den Unlimted Vorteil gibt es nur, wenn es einen Mobilfunkvertrag in einem aktuellen Mobile Tarif und da dann auch erst ab dem o2 Mobil L Tarif gibt.

Du hast einen o2 Free L Boost Tarif. 

Da gibt es des Vorteil nicht. 

Gerne kannst du es auch nochmal in dem folgenden Beitrag nachlesen     edit o2_Solveig s.u.

Gruß, Solveig 


  • Autor
  • Neuling
  • 16 Antworten
  • 31. März 2025

“nicht klar geworden”? Hier ist genau meine Tarifkonstellation:

Und ich hatte explizit hier in diesem Thread noch einmal nachgefragt – mit der klaren Bestätigung, dass ein einziger Vertrag aus der 2024er Tarifgeneration ausreicht und mein O2 Free L Boost dafür funktioniert. Du hast außerdem gesagt, dass ich hier bereits alle relevanten Informationen erhalten hätte.

Ich habe zusätzlich bei der Verlängerung meines Free L Boost-Tarifs telefonisch bei der Hotline nachgefragt, ob der Unlimited-Vorteil in meinem Fall greift – auch diese Frage wurde eindeutig bejaht.

Ganz ehrlich?
Ich habe mittlerweile vier Verträge bei O2 und zahle teilweise Rechnungen im dreistelligen Bereich pro Monat. Mein Eindruck verfestigt sich leider, dass vor einer Verlängerung alles zugesagt wird – und danach schaut man in die Röhre.

Ich nutze alle von O2 zur Verfügung gestellten Informationsquellen, um mir ein Bild zu machen, ob und in welcher Form eine Vertragsverlängerung für mich sinnvoll ist. Aber was bringt das, wenn die Informationen nicht verlässlich sind?

Mein Geschäftsverhältnis zu O2 ist dadurch in jedem Fall nachhaltig beschädigt.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 34981 Antworten
  • 31. März 2025

Hallo ​@Chuck01 ,
ich muß mich korrigieren. 
Entschuldige bitte. 💐
Das hat mich jetzt auch verwirrt. 
Bei uns stand es nicht eindeutig in den Unterlagen. 
Du hast recht. 
Auch bei dem o2 Free L Boost wird der Vorteil gewährt. 
Wir werden uns deinen Fall ansehen und uns wieder hier melden. 
Gruß, Solveig 


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