Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

o2 Free M part

T
Neuling
Habe heute einen neuen Vertrag abgeschlossen inklusive iPhone11 Pro.
bei der Bestellung kam die Frage, ob man bei o2 bereits Kunde sei? Dies bejahte ich.
daraufhin wurde der Tarif M plus Smartphone neu berechnet und es kam ein Rabatt von insgesamt 312€ raus. So dass ich monatlich eine Gebühr von knapp 65€ hätte.
Num steht in meiner Bestellbestätigung folgender Inhalt:
O2 Free M Partnerkarte mit 10 GB
Smartphone Apple iPhone 11 Pro
WAS SOLL das bitte heissen ? Partnerkarte?
mein alter Vertrag ist zum 4.10.2019 gekündigt, ich möchte keine zwei Verträge laufen haben auch habe ich sowas nicht veranlasst, ich wollte nur einen neuen Vertrag schliessen mit Smartphone, da mein alter Vertrag zum 4.10.2019 gekündigt ist und ausläuft ?
kann mit einer bitte helfen ? Das wäre super ...

Lösung von Sandroschubert

Hallo,

du bekommst 1 Monat einen Kombirabatt da 2 Verträge auf deinen Namen laufen. Ab Oktober wird dieser Vertrag dein alleiniger Vertrag.
Zur Antwort springen
    War das hilfreich für dich?

    9 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    du bekommst 1 Monat einen Kombirabatt da 2 Verträge auf deinen Namen laufen. Ab Oktober wird dieser Vertrag dein alleiniger Vertrag.
    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    T
    Neuling
    Okay. Und die monatlichen Kosten sind dafür knapp 65€ wie oben auf dem Bild ? Ich bin nur sehr verwirrt wegen dem Vermerk -> Partnerkarte !
    bs0
    Profi
    Forum|alt.badge.img+9
    • bs0Profi
    • Profi
    • 41913 Antworten
    • 16. September 2019
    Nein, der Kombivorteil in Höhe von 5 Euro / Monat entfällt, also zahlst du dann 69,99.
    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    MariaMostrich
    T
    3 Personen gefällt das
    • Sandroschubert
      Sandroschubert
    • MariaMostrich
      MariaMostrich
    • T
      Travel with Me R
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • 3445 Antworten
    • 17. September 2019
    Hallo @Travel with Me R,

    schön, dass du dich in der Community meldest!👍

    Haben dir die Antworten von @bs0 und @Sandroschubert schon weitergeholfen oder kann ich noch etwas für dich tun? 😊

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    T
    Einer Person gefällt das
    • T
      Travel with Me R
    Bollermann
    Star
    Forum|alt.badge.img+10
    • BollermannStar
    • 27380 Antworten
    • 17. September 2019
    Deine Rufnummer ist dann aber übrigens auch weg. Diese wird nicht direkt auf den neuen Vertrag übertragen. Willst du die bisherige Rufnummer behalten?
    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • 3445 Antworten
    • 23. September 2019
    Hallo @Travel with Me R,

    ich habe noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
    Hat sich dein Anliegen schon anderweitig geklärt? 😊

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
    • 3445 Antworten
    • 24. September 2019
    Hallo @Travel with Me R,

    ich habe leider immer noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
    Schau gerne mal bei unseren Testgeräten vorbei, vielleicht weckt eines davon dein Interesse! 😊

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    M
    Neuling
    • Mortasa
    • Neuling
    • 1 Antwort
    • 26. September 2019
    Bollermann schrieb:
    Deine Rufnummer ist dann aber übrigens auch weg. Diese wird nicht direkt auf den neuen Vertrag übertragen. Willst du die bisherige Rufnummer behalten?

    Geht ja anscheinend nicht.
    Bollermann
    Star
    Forum|alt.badge.img+10
    • BollermannStar
    • 27380 Antworten
    • 26. September 2019
    Wenn du die bisherige Rufnummer behalten möchtest, kannst du diese über Umwege auf den Neuvertrag portieren: Rufnummer zu einem anderen Prepaid Anbieter und wieder zurück.
    Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
    zeit_frei_fotografie
    Einer Person gefällt das
    • zeit_frei_fotografie
      zeit_frei_fotografie

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica