Warum O2
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o2 Free M part

  • 16 September 2019
  • 9 Antworten
  • 400 Aufrufe
T
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Habe heute einen neuen Vertrag abgeschlossen inklusive iPhone11 Pro.
bei der Bestellung kam die Frage, ob man bei o2 bereits Kunde sei? Dies bejahte ich.
daraufhin wurde der Tarif M plus Smartphone neu berechnet und es kam ein Rabatt von insgesamt 312€ raus. So dass ich monatlich eine Gebühr von knapp 65€ hätte.
Num steht in meiner Bestellbestätigung folgender Inhalt:
O2 Free M Partnerkarte mit 10 GB
Smartphone Apple iPhone 11 Pro
WAS SOLL das bitte heissen ? Partnerkarte?
mein alter Vertrag ist zum 4.10.2019 gekündigt, ich möchte keine zwei Verträge laufen haben auch habe ich sowas nicht veranlasst, ich wollte nur einen neuen Vertrag schliessen mit Smartphone, da mein alter Vertrag zum 4.10.2019 gekündigt ist und ausläuft ?
kann mit einer bitte helfen ? Das wäre super ...

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Lösung von Sandroschubert 16 September 2019, 01:39

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1 Anlage

9 Antworten

Sandroschubert
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Hallo,

du bekommst 1 Monat einen Kombirabatt da 2 Verträge auf deinen Namen laufen. Ab Oktober wird dieser Vertrag dein alleiniger Vertrag.
@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
T
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Okay. Und die monatlichen Kosten sind dafür knapp 65€ wie oben auf dem Bild ? Ich bin nur sehr verwirrt wegen dem Vermerk -> Partnerkarte !
bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Nein, der Kombivorteil in Höhe von 5 Euro / Monat entfällt, also zahlst du dann 69,99.
In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @Travel with Me R,

schön, dass du dich in der Community meldest!👍

Haben dir die Antworten von @bs0 und @Sandroschubert schon weitergeholfen oder kann ich noch etwas für dich tun? 😊

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Deine Rufnummer ist dann aber übrigens auch weg. Diese wird nicht direkt auf den neuen Vertrag übertragen. Willst du die bisherige Rufnummer behalten?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @Travel with Me R,

ich habe noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
Hat sich dein Anliegen schon anderweitig geklärt? 😊

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
o2_Juliane
Benutzerebene 7
Hallo @Travel with Me R,

ich habe leider immer noch keine Rückmeldung von dir erhalten.
Schau gerne mal bei unseren Testgeräten vorbei, vielleicht weckt eines davon dein Interesse! 😊

Viele Grüße
Juliane
Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
M
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Deine Rufnummer ist dann aber übrigens auch weg. Diese wird nicht direkt auf den neuen Vertrag übertragen. Willst du die bisherige Rufnummer behalten?
Geht ja anscheinend nicht.
Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7
Wenn du die bisherige Rufnummer behalten möchtest, kannst du diese über Umwege auf den Neuvertrag portieren: Rufnummer zu einem anderen Prepaid Anbieter und wieder zurück.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️

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