Hallo,
meine Mutter hat einen o2 Business Vertrag (monatlich kündbar) der sich jedoch überhaupt nicht lohnt, weshalb wir gerne einen neuen als Privatkunde abschließen möchten und die Rufnummer dabei mitnehmen.
Ich habe einen guten Vertrag auf Sparhandy gefunden und nun ist meine Frage, wie wir vorgehen müssen.
Ich denke ich muss vorab den laufenden Business Vertrag kündigen (da dieser erst nach 30 Tagen endet), was soweit ich weiß nur per E-Mail (an business-team@telefonica.com) geht?
Dann den neuen Vertrag plus Handy bei Sparhandy bestellen, da man für die Rufnummerportierung bei o2 die neue Nummer (die wir nicht wollen) und sim-Karten Nummer angeben muss (laut Formular), oder?
Ich würde dann auf Sparhandy „Freischaltung zum Wunschtermin“ angeben und den auf wenige Tage vor dem Vertragsende datieren.
Und wie beantrage ich die Rufnummermitnahme? Geht das nur mit dem folgenden Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular ?
Bei meinem eigenen privaten Vertrag ging dass super einfach über die App, die Option habe ich beim Business Vertrag jedoch nicht gefunden.
Oder gibt es generell eine einfachere Variante?
Entschuldigt die lange Nachricht und vielen Dank im Voraus! :)
