Hallo,
seid zwei Jahren versuche ich vergleich meinen Nachnamen zu ändern. Ich war in einem O2 Shop, habe die Eheurkunde per Post und per Fax versendet, sowie über die App und Internetseite. Nichts voll alldem ist nicht möglich. Über die App kommt nur die E-Mail, dass diese E-Mail (an die die Eheurkunde geht) nicht mehr verfügbar ist. Auf der Internetseite kann ich keine Datei auswählen.
Kann mir bitte jemand helfen, dass es nach zwei Jahren vielleicht endlich klappt.
Danke im Voraus
Lösung von o2_Solveig
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 
Dass du es schon so lange versuchst, verwundert mich.
Ich konnte deine hochgeladenen Dateien von gestern einsehen und habe deine Daten dementsprechend angepasst.
Schön, dass wir es jetzt klären konnten. 
Schau’ dich doch weiter bei uns in der Community um. In unserem Digitalen Wohnzimmer machen wir uns unter anderem Gedanken darüber Kuchen, Kekse, Muffins... Was kommt bei euch in die Röhre?
Gruß, Solveig
+4Wenn du ein Schreiben nach Nürnberg spendest mit Kopie von Heiratsurkunde (auf die Kopie die Kundennummer schreiben) und ein schreiben mit Kundennummer, usw. dann muss das klappen.
Leider auch schon mal versucht.
Und wenn ich anrufe bekomme ich gesagt ich soll es bitte online machen oder in den O2 Shop gehen.
+4Einfach noch mal per Brief, sonst bist du in 2 Jahren immer noch nicht weiter.
Ich kann es auch noch 10 mal per Brief, sogar per Einschreiben hin senden und es funktioniert nicht. Trotzdem vielen Dank.
Hallo
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Dass du es schon so lange versuchst, verwundert mich.
Ich konnte deine hochgeladenen Dateien von gestern einsehen und habe deine Daten dementsprechend angepasst.
Schön, dass wir es jetzt klären konnten.
Schau’ dich doch weiter bei uns in der Community um. In unserem Digitalen Wohnzimmer machen wir uns unter anderem Gedanken darüber Kuchen, Kekse, Muffins... Was kommt bei euch in die Röhre?
Gruß, Solveig
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