Hallo
bin nach 3 Jahren wieder zurück und habe wie damals die selbe Frage, da ich mehrfach versuche eine MyHandy Bestellung zu machen, wurde es bisher immer storniert/abgelehnt.
Selbst nach Schreiben in Nürnberg nach Anfrage meiner Ablehnung habe ich keinerlei Infos darüber erhalten. Jetzt habe ich es wieder versucht, aber nur die Eingangsbestätigung und sonst keine weitere E-Mail erhalten.
LG
Senna
edit o2_Gerrit 18.04.2025 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung
Hallo
willkommen zurück in der Community. 🙂
Das ist natürlich nicht so angenehm. Wurde diese letzte Bestellung auch storniert/abgelehnt oder kam erstmal die Eingangsbestätigung und du wartest noch auf die Lieferung?
Viele Grüße,
Michi
Hallo.
Es kam leider nie bis zur Lieferung nach der Eingabgsbestätugung kam danach gleich immer die Ablehnung.
Gerade habe ich auch wieder die ablwinh bekommen 😤
Oh okay, auch bei der neuen Bestellung, das ist ärgerlich. 🙁
Hast du immer ein Handy bestellt oder gleich mehrere? Bei mehreren ist es z.B. schwieriger mit der Bonitätsprüfung oder wenn die monatlichen Raten höher sind.
Gruß,
Michi
Hallo Michi,
ich habe früher lediglich immer Handys bestellt. Zu den Jahren davor habe ich insgesamt 4 Handys bestellt. Durch viele Probleme und ähnliches konnte ich die dann nicht mehr zahlen und es ging ins Inkasso. Mittlerweile sind alle bezahlt, aber bekomme trotzdem immer eine Ablehnung. Das ist echt frustrierend.
Gibt es da nicht evtl. andere Möglichkeiten mir diese doch noch zu ermöglichen?
LG Senna
Hallo
so ganz genau, kann ich es leider nicht sagen, da es von vielen Faktoren abhängt. Die Chancen stehen generell besser, wenn du zum Beispiel den Ratenplan mit höherer Anzahlung und niedrigeren Raten auswählst oder beim Handymodell nach Möglichkeit weniger Speicher nimmst um den Preis zu senken. Das ist aber nur meine ungefähre Einschätzung, was man speziell bei der Bestellung beachten könnte.
Gruß,
Michi
Hallo,
also ich wollte mir das Google Pixel 9 Pro XL mit 128GB in Porcelain auf 24 Monate. Ein Angebot für eine hohe Anzahlung wird ja leider nicht angezeigt, früher habe ich auch mal eine Voraus geleistet und konnte mir das Gerät bestellen. Allerdings ist es aktuell immer nur direkt abgelehnt.
Hast du vielleicht die Möglichkeit in mein Konto zuschauen, ob evtl. noch offene Zahlungen vorhanden sind?
LG Senna
Hi
Die Adresse dafür findest du in der Mail. Tut mir leid, dass wir dir da nicht mehr sagen können.
Viele Grüße, Ines.
Hallo
das habe ich ja schon gemacht und die haben dasselbe geschrieben, dass mir den genauen Grund nicht sagen können warum es zu Ablehnung gekommen ist.
es hat auch nichts gebracht dort mit derselben Begründung, dass man es selbst nicht weiß 🤦🏼♀️😑
lg Senna
Du wirst aktuell kein Telefon über o2 bekommen.
konnte ich die dann nicht mehr zahlen und es ging ins Inkasso.
Das wird der Grund der aktuellen Ablehnungen sein.
Hallo,
kann evtl. ein Mod auch kurz drüber schauen, weil wenn selbst die Mitarbeiter in Nürnberg mir keine genauen Grund der Ablehnung sagen kann ist es ja umsonst gewesen dort das Schreiben zusenden.
Alle Handyverträge habe ich auch schon bezahlt, eigentlich sollte es daran nicht mehr liegen.
Auch wenn du deine Rückstände mittlerweile bezahlt hast und aktuell nichts "offen" ist, gab es nun mal leider eine Zahlungsstörung, die bis ins Inkasso ging. Mit der Erfahrung ist das Vertrauen in dich als zuverlässigen Vertragspartner dann natürlich erstmal gestört.
+4
ach mehr kann man dazu nichts mehr sagen. Ich bin wohl nicht die einzige die dieses Problem bisher gehabt hat 😑
Versuchen wir es besser begreiflich auszudrücken:
Du leihst jemand Fremden einen höheren Geldbetrag und der versichert dir hoch und heilig seine Schulden bei dir in Raten abzubezahlen.
Das geht 10 Raten gut und ab da läufst du deinem Geld hinterher, hast Ärger, es kostet dich viel Zeit, Nerven und zusätzliches Geld dein Geld kleckerweise wiederzubekommen.
Nach einer Weile möchte die Person sich nochmal Geld bei dir leihen.
Würdest du der Person nochmal einen höheren Geldbetrag leihen?
Wenn du diese Frage mit „JA“ beantwortest, wärst du ein schlechter Geschäftsmann und wahrscheinlich schnell Pleite.
Wenn du die Frage mit „NEIN“ beantwortest, handelst du genauso wie MyHandy jetzt.
Hallo
das ist schade, dass es mit deiner Bestellung nicht geklappt hat.
In die Gründe für eine Ablehnung haben wir hier von unserer Community aus aus datenschutzgründen keinen Einblick.
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo,
willst du mich damit jetzt veräppeln oder was. Diese Sache hier ist für mich was ganz anderes. Nach einer Ablehnung wird man gefragt, dass man sich schriftlich in Nürnberg informieren kann, warum es zu einer Ablehnung was würdest du den denken, wenn selbst sie dir diese Frage nicht beantworten können
Wenn selbst von der angegebenen Stelle keine befriedigende Antwort kommt, würde ich mir meinen Teil denken und das Handy woanders kaufen.
Laufe doch keinem hinterher und bettle das er mein Geld nimmt.
Was meinst Du mit Datenlöschung? Soll dein Account hier gelöscht werden?
dann sollte man, aber nicht unbedingt schreiben das man schriftlich die Anfrage machen soll wenn man den genauen Grund über seine Ablehnung erfahren möchte. Ich habe nichts davon geschrieben, dass o2 verpflichtet sei mit mir einen Vertrag zu machen. Nein es geht um die komplette Löschung aller Daten die ich bei den Bestellungen in den letzten 3 Jahren plus all die Ablehnungen die bei o2 noch gespeichert sind.
O2 löscht Daten wenn die gesetzliche Frist errreicht ist. Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.
hab ich auch gedacht, aber als ich telefonisch eine Bestellung gemacht habe, hieß es das noch Daten von den 3 Jahren wären wohl noch gespeichert.
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