Mobilfunkvertrag. Das ist nicht mein Vertrag.

Dann ignoriere das.

@o2_Mitarbeiter, bitte in passenden Bereich verschieben!

Hallo ​@charlysi,

herzlich willkommen hier bei uns in unserer o2 Community 🙂

Hast du die Nachricht von uns per SMS erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit

Welche Nachricht? Bumer hat mir mitgeteilt, dass ich Mails von O2 (mit dem Vermerk WICHTIG) ignorieren soll.  Warum schicken die denn überhaupt eine Mail?

​@charlysi 

Wenn du eine e-mail erhalten hast, kann es auch sein, dass der Vertragsinhaber der o.g. Rufnummer die E-Mail Adresse falsch angegeben hat.

Ein Fremder hat meine E-Mail Adresse für seinen Vertrag angegeben? Das kann doch wohl nicht sein.

Das muss nicht unbedingt absichtlich passiert sein. Ein Zahlen- oder Buchstabendreher und das Chaos ist perfekt.

​@charlysi 

• im günstigsten Fall ein Schreibfehler
• im schlimmsten Fall ein nicht autorisierter Vertrag

du kannst über das Kontaktformular nachfragen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

und / oder einen Datenschutz-Vorfall melden

https://www.telefonica.de/unternehmen/datenschutz/kontakt/datenschutz-anfrage.html

Ok, also Nachricht ignorieren und gut ist es. O2 könnte ja auch überprüfen wem die Rufnummer gehört und mir dann eine Nachricht schicken, dass es ein Irrtum war.

​@charlysi 

Ok, also Nachricht ignorieren und gut ist es.

ich würde versuchen das zu klären🤷

Ich hätte es ja gerne geklärt aber ich bin überfordert. Ich bin über 80.

Hallo ​@charlysi 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns gefunden hast. 🙂

Ich bringe mal etwas Licht ins Dunkle, denn der Fall läßt sich schnell lösen. Du hast auf einer anderen Kundennummer noch einen sehr alten o2o Vertrag aus 2010. Der kostet bei Nichtnutzung nichts und fällt daher auch nicht weiter auf. Für diesen Vertrag haben wir einen Datenabgleich angefragt, da wir dazu in regelmäßigen Abständen verpflichtet sind. Solltest du diesen Vertrag nicht mehr brauchen, kannst du diesen über das Kündigungsformular den Vertrag mit Monatsfrist beenden. Die Rufnummer hast du ja nun. 

Grüße

Manga

Vielen Dank. Aber die Rufnummer habe ich nicht. Wie soll ich da kündigen. Als Rufnummer steht ja 0176 xxx usw.

​@charlysi 

kündigen kannst du auch nur mit der Kundennummer,

zumindest wenn da nur ein Vertrag drunter aufgeführtwird.

Ansonsten wende dich an den Kundenservice.

Kundennummer habe ich nicht. Nur von meinem jetzigen Vertrag. Dann muss das einfach so weiter laufen. Vielen Dank für alle Hilfe.

​@charlysi 

die Daten kannst du auch über das Kontaktformular anfragen, die Mitarbeitenden helfen dir dort gerne weiter. 

Ansonsten verursacht der Vertrag aber auch keine Probleme. Sollte mal etwas damit sein, weißt du, worum es geht.

Grüße

Manga

DANKE DANKE DANKE

Wir haben dich hier sehr gerne unterstützt ​@charlysi.😊 Wenn weitere Fragen auftauchen, komm gerne jederzeit wieder auf uns zu. 

Hab ein schönes Wochenende. 🌞