Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Multicard deaktivieren ge

Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img+4

Hallo zusammen,

leider kann ich meine Multicard nicht deaktivieren über die App.
Ich nutze diese nicht und möchte meinen Tarif verlängern, was dann aber zusätzliche Kosten verursachen würde. Ich habe jetzt zwei Jahre 4,99 Euro zusätzlich bezahlt, obwohl ich nur eine Karte habe. Danke 

Lösung von Bumer

Oder noch schnell in den Chat gehen.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

 

Zur Antwort springen

    12 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • Apr. 6, 2024 8:28 PM UTC

    Du siehst nur eine *Multicard* im Kundenportal unter Preise und Rabatte?

    oder zwei?

    Zur Info:

    Warum bezahle ich monatlich 4,99€ für eine Multicard SIM-Karte 2 ?

      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+4
      • tutti71
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 7, 2024 6:48 AM UTC

      Ich sehe zwei , brauche aber nur eine SIM. Ich wollte in dem O2 mobile wechseln . Kann ich die zweite kündigen, oder muss ich die Hotline anrufen?

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Apr. 7, 2024 7:57 AM UTC

      Ich würde hier auf einen o2 Mitarbeiter warten.

      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+4
      • tutti71
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 7, 2024 8:40 AM UTC

      Ok,danke Bumer. Sind die Mitarbeiter auch sonntags online?

      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+4
      • tutti71
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 7, 2024 10:40 AM UTC

      Die Karte mit 877 am Ende sollte deaktiviert werden 

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Apr. 7, 2024 10:44 AM UTC

      Hier ja, aber ob heute noch einer in deinen Beitrag schaut ist ungewiss. 🤷‍♂️

      Einsteiger:in
      Forum|alt.badge.img+4
      • tutti71
      • Autor
      • Einsteiger:in
      • Apr. 7, 2024 10:46 AM UTC

      Dann hoffe ich, dass bald einer über meinen Beitrag stolpert 😊 und mir bei meinem Problem helfen kann 

        Einsteiger:in
        Forum|alt.badge.img+4
        • tutti71
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • Apr. 8, 2024 5:19 PM UTC

        So wie es aussieht muss ich wohl bei der Hotline anrufen 😔

          Bumer
          Legende
          • BumerLegende
          • Lösung
          • Apr. 8, 2024 5:22 PM UTC

          Oder noch schnell in den Chat gehen.

          https://www.o2.de/kundenservice-chat

           

            Einsteiger:in
            Forum|alt.badge.img+4
            • tutti71
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • Apr. 8, 2024 6:08 PM UTC

            Vielen Dank,Bumer, ich war wohl zu spät für den Chat, bzw. habe das Fenster wohl geschlossen und jetzt ist zu spät. Ich probiere es morgen nochmal 😔

              Einsteiger:in
              Forum|alt.badge.img+4
              • tutti71
              • Autor
              • Einsteiger:in
              • Apr. 8, 2024 6:14 PM UTC

              PS: Anliegen wurde trotzdem bearbeitet, top, obwohl ich das Fenster geschlossen hatte. Danke auch an Sarah „Servicemitarbeiterin“

                o2_Steffen
                • o2_SteffenTeam
                • Team
                • Apr. 11, 2024 11:10 AM UTC

                Hallo @tutti71, prima, dass unsere Kollegin dir noch bei deiner Anfrage zur Deaktivierung der Multicard weiterhelfen konnte und vielen lieben Dank für deine kurze Rückmeldung.

                Auch ein großes Dankeschön an Bumer für die tolle Unterstützung. 👍😊

                @tutti71 sollte sonst noch etwas sein, gebe uns hier gerne weider Bescheid.

                LG Steffen

                Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
                Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
                © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica