Hallo zusammen,
leider kann ich meine Multicard nicht deaktivieren über die App.
Ich nutze diese nicht und möchte meinen Tarif verlängern, was dann aber zusätzliche Kosten verursachen würde. Ich habe jetzt zwei Jahre 4,99 Euro zusätzlich bezahlt, obwohl ich nur eine Karte habe. Danke
Du siehst nur eine *Multicard* im Kundenportal unter Preise und Rabatte?
oder zwei?
Zur Info:
Warum bezahle ich monatlich 4,99€ für eine Multicard SIM-Karte 2 ?
Ich sehe zwei , brauche aber nur eine SIM. Ich wollte in dem O2 mobile wechseln . Kann ich die zweite kündigen, oder muss ich die Hotline anrufen?
Ok,danke Bumer. Sind die Mitarbeiter auch sonntags online?
Die Karte mit 877 am Ende sollte deaktiviert werden
Hier ja, aber ob heute noch einer in deinen Beitrag schaut ist ungewiss. 🤷♂️
Dann hoffe ich, dass bald einer über meinen Beitrag stolpert 😊 und mir bei meinem Problem helfen kann
So wie es aussieht muss ich wohl bei der Hotline anrufen 😔
Vielen Dank,Bumer, ich war wohl zu spät für den Chat, bzw. habe das Fenster wohl geschlossen und jetzt ist zu spät. Ich probiere es morgen nochmal 😔
PS: Anliegen wurde trotzdem bearbeitet, top, obwohl ich das Fenster geschlossen hatte. Danke auch an Sarah „Servicemitarbeiterin“
Hallo
Auch ein großes Dankeschön an Bumer für die tolle Unterstützung. 👍😊
LG Steffen
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