Skip to main content
Warum O2 Service
Frage

kundennummer

R
Neuling

wie es scheint,habe ich bei telefonica zwei unterschiedliche kundennummern,ich kann mich aber nur mit einer nummer einloggen daher bekomme ich keinen zugang zu den vertragsdaten der zweiten nummer . was kann ich also tun ? denn es wird ja auch zweimal geld abgebucht.

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • 92958 Antworten
    • 14. April 2020
    renihasi schrieb:

    wie es scheint,habe ich bei telefonica zwei unterschiedliche kundennummern,ich kann mich aber nur mit einer nummer einloggen daher bekomme ich keinen zugang zu den vertragsdaten der zweiten nummer . was kann ich also tun ? denn es wird ja auch zweimal geld abgebucht.

     

     

    Mit der anderen Rufnummer bei mein o2 registrieren.

    o2_Flo
    • o2_FloTeam
    • Team
    • 13177 Antworten
    • 20. April 2020

    Hallo @renihasi,

    @bielo hat dir hier ja schon einen Hinweis gegeben, was möglich wäre.

    Eine weitere Möglichkeit wäre die Zusammenführung der Verträge unter einer Kundennummer, was dich einmalig 30€ kosten würde. Um was für Verträge geht es denn? Nur Mobilfunk?

    Viele Grüße,
    Flo

    Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

    Deine Antwort


    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica