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Warum O2 Service
Gelöst

Kündigung per email


skippy73
Neuling
Können Sie mir sagen an welche email Adresse ich die Kündigung schicken kann...

Lösung von bs0

Gar keine. Kündigung per Mail ist nicht möglich.

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11 Antworten

bs0
Profi
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  • Lösung
  • 11. Januar 2016
Gar keine. Kündigung per Mail ist nicht möglich.


escapechen
Neuling
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 7. Oktober 2016
Das sollte sich seit Oktober 2016 nun aber ändern:

Bundesregierung | Artikel | Verbandsklagerecht stärkt Verbraucherrechte

"Kündigung per E-Mail möglich

Für Kündigungen oder vergleichbare Erklärungen von Verbrauchern gilt ab dem 1. Oktober nur noch die "Textform": In Zukunft kann jeder etwa seinen Handyvertrag auch per E-Mail oder Fax kündigen. Er muss keinen Brief mehr schreiben. Die sogenannte Schriftform, bestehend aus Text und eigenhändiger Unterschrift, darf nicht mehr in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen. Eine Ausnahme gilt bei notariell beurkundeten Verträge"

wie kann man denn also nun per Email kündigen?


Mister79
Superstar
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  • 16452 Antworten
  • 7. Oktober 2016
Die Frage stellte sich mir als ich davon hörte... Vorallem da nur Neukunden darüber informiert werden müssen. Bestandskunden müssen nicht informiert werden, können es aber nutzen.

Gute Frage, wie kann man es jetzt nutzen?


Atabey
Star
  • 3802 Antworten
  • 7. Oktober 2016
ich zitiere mal aus deinem Zitat "per E-Mail oder Fax"---

FAX: 01805 – 571 766


escapechen
Neuling
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  • 2 Antworten
  • 7. Oktober 2016
Genau, nur noch "textform". Könnte es vermutlich auch per Whatsapp, Messenger & Co. machen.. aber wäre schon mit "good old" Email zufrieden. Ich hab's nun tatsächlich gefaxt, aber wer hat sowas noch :-)


Atabey
Star
  • 3802 Antworten
  • 7. Oktober 2016
escapechen schrieb:


. Ich hab's nun tatsächlich gefaxt, aber wer hat sowas noch :-)



Ich 😀


MXP_Raphael
Fortgeschritten
Ich als "junger Mensch" achte auch immer darauf, dass ich Fax beim neuen Drucker mit dabei habe. Kann nie schaden. Hin und wieder ist es sogar nützlich.


bs0
Profi
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  • 8. Oktober 2016
escapechen schrieb:
Ich hab's nun tatsächlich gefaxt, aber wer hat sowas noch :-)



Ich. Zwar kein Gerät aber die Möglichkeit Faxe zu schicken und zu empfangen. Wenn man einen Brief schicken müsste, geht Fax in der Regel auch.

Zum Thema SMS, Whatsapp etc.: Wenn o2 für diesen Zweck eine (WhatsApp-)Nummer anbieten würde, dann ja, auch das würde theoretisch jetzt gehen. Ist fast sogar sicherer als E-Mail, weil (bzw. wenn) mit der o2-Mobilfunknummer verknüpft. Ich glaube trotzdem nicht, dass wir in nächster Zeit die Möglichkeit sehen werden, den Vertrag mit dem Stichwort "Kündigen" an die Nummer .... zu senden, und so wirksam eine Kündigung auszusprechen, auch wenn das jetzt schon für bestimmte Optionen per SMS möglich ist.


Atabey
Star
  • 3802 Antworten
  • 8. Oktober 2016
WhatsApp und sicher in einem Satz..................du bist mutig (ja ich weiß ist offtopic)😊


WDG
Neuling
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  • 21. Februar 2017
Ich gehe bei Bedarf in die nächste O2...- Zweigstelle, die Faxen gerne


Mister79
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  • 22. Februar 2017
Faxen ist lustig, mein letztes Fax an O2 ist vom 06.02.2017. 2 Wochen weiter und man hat das Gefühl, Fax bei o2 ist auch defekt. Heißt also, ich warte dort auch noch täglich bei der digital Telco auf eine postalische Rückantwort.


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