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Keine rabattierten Angebote für Vertragsverlängerung

B
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Benutzerebene 3

Ich habe meinen o2 Free L Boost (MVLZ bis zum 1.12.2023) im Januar gekündigt, um ein besseres Angebot zu bekommen. Der Rückruf der Winback Abteilung ließ nicht lange auf sich warten, doch dort konnte man mir kein Angebot machen bis auf 6x 5€ für die Kündigungsrücknahme. Das habe ich akzeptiert und die Kündigung unter Mitnahme des Rabatts zurückgenommen.

 

Ich habe dann in den weiteren Monaten immer wieder in die App geschaut, doch nie bekam ich ein vernünftiges Vertragsverlängerungsangebot. Immer nur unrabattierte Listenpreise für Neukunden, welche deutlich über dem liegen, was ich derzeit zahle. Jetzt habe ich meinen Vertrag erneut gekündigt, weil ich dachte dass dies Voraussetzung für ein besseres Angebot sei, aber wieder sehe ich nur Tarife für „Listenpreis“.

 

Findet o2, dass ich derzeit schon zu wenig bezahle oder warum macht man mir kein Angebot? Meine Schwester, welche ihren Vertrag zeitgleich mit meinem abgeschlossen hatte, konnte ihn bereits im Januar (11 Monate vor Ablauf der MVLZ) zu günstigeren Konditionen verlängern.

66 Antworten

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @BeniS ,

super, dass du dich wieder hier bei uns gemeldet hast. ⚡

Ich sehe gerade, dass du bereits etwas beauftragen konntest. Ist dein Anliegen hier damit erledigt?

Viele Grüße,

Andrea

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B
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Benutzerebene 3

Hallo @BeniS ,

super, dass du dich wieder hier bei uns gemeldet hast. ⚡

Ich sehe gerade, dass du bereits etwas beauftragen konntest. Ist dein Anliegen hier damit erledigt?

Viele Grüße,

Andrea

Verbindlich beauftragt habe ich nichts. 

B
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Benutzerebene 3

Und könnt ihr euren Rückholern mal mitteilen, dass sie mich nicht jeden Tag mehrfach anrufen sollen? Ich bin zu den aktuell angebotenen Konditionen NICHT bereit, meinen Vertrag zu verlängern. Ich kann also Freunden und Familie 50% Rabatt geben, aber ich selber soll deutlich mehr zahlen. Das motiviert mich ja richtig, neue Kunden zu o2 zu holen…

Sandroschubert
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Stelle das in mein-o2 ein und dann hören die Anrufe auf. Lustig ist du willst ein Angebot, aber nicht angerufen werden...

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
B
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Benutzerebene 3

Stelle das in mein-o2 ein und dann hören die Anrufe auf. Lustig ist du willst ein Angebot, aber nicht angerufen werden...

Weil die Angebote am Telefon sich nicht von denen online unterscheiden. Da ist mir meine Zeit zu schade. 

o2_Andrea
Benutzerebene 7

Hallo @BeniS ,

gern habe ich noch einmal nachgeschaut, ich kann dir allerdings den o2 Mobile L Boost nicht zu deinem Wunschpreis anbieten.

Möglich wäre der M Boost mit 50 GB Datenvolumen, da aber auch bedacht werden muss, dass Multicards kostenplichtig werden, wenn wir keinen  Boosttarif auswählen.

Möchtest du dazu ein Angebot erhalten oder kommt das nicht in Frage?

Viele Grüße,

Andrea

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B
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Benutzerebene 3

Hallo @BeniS ,

gern habe ich noch einmal nachgeschaut, ich kann dir allerdings den o2 Mobile L Boost nicht zu deinem Wunschpreis anbieten.

Möglich wäre der M Boost mit 50 GB Datenvolumen, da aber auch bedacht werden muss, dass Multicards kostenplichtig werden, wenn wir keinen  Boosttarif auswählen.

Möchtest du dazu ein Angebot erhalten oder kommt das nicht in Frage?

Viele Grüße,

Andrea

Nein, das kommt nicht in Frage. Wie gesagt, ich find es dreist dass ich 50% Rabatt verschenken kann, aber selber diesen Preis nicht bekomme. Ich denke, dass meine Entscheidung nachvollziehbar ist.

V
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Hallo @BeniS,

Weil die Angebote am Telefon sich nicht von denen online unterscheiden.

du kannst dich eigentlich schon mit einen Neuvertrag anfreunden, denn mehr wird leider nicht möglich sein.

LG

-
keretsak
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Hallo @BeniS ,

gern habe ich noch einmal nachgeschaut, ich kann dir allerdings den o2 Mobile L Boost nicht zu deinem Wunschpreis anbieten.

Möglich wäre der M Boost mit 50 GB Datenvolumen, da aber auch bedacht werden muss, dass Multicards kostenplichtig werden, wenn wir keinen  Boosttarif auswählen.

Möchtest du dazu ein Angebot erhalten oder kommt das nicht in Frage?

Viele Grüße,

Andrea

Nein, das kommt nicht in Frage. Wie gesagt, ich find es dreist dass ich 50% Rabatt verschenken kann, aber selber diesen Preis nicht bekomme. Ich denke, dass meine Entscheidung nachvollziehbar ist.

Versuch es mal über Sparhandy:

XXXXXX

Die können dir meist viel bessere Angebote machen, bleibst weiterhin bei o2 als Vertragspartner. Ein Versuch ist es wert.

Mir hat man hier ein Handy, das aktuell für 1350 EUR verkauft wird, für über 2000 EUR anbieten wollen^^.

Durch Sparhandy komme ich da jetzt sogar noch günstiger bei weg, als mit einem Direktkauf und mein Vertrag wurde auch nochmal etwas rabattiert. Kann ich nur jedem empfehlen, da zumindest mal nachzufragen.

 

 

EDIT: Direktlink entfernt    o2_Maria,  30.10.23; 19:27 Uhr

o2_Maria

Hallo @BeniS ,

schade, dass das so für dich nicht in Frage kommt.
Vielleicht haben wir ja zu einem späteren Zeitpunkt andere Angebote, 
die dann besser zu dir passen. 

Melde dich gerne nach einiger Zeit wieder bei uns. 

Viele Grüße Maria

Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
o2_Maria

Hallo @keretsak ,

danke für deinen Hinweis.
Es freut mich, dass du ein super Angebot erhalten hast und uns dadurch auch weiterhin erhalten bleibst. 😊

Ich bitte dich jedoch, keine Direktlinks mit Fremdwerbung zu posten, auch wenn dort unsere Verträge 
verkauft werden. Ein einfacher Hinweis darauf, ist ok. 😉

Viele Grüße Maria

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B
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Benutzerebene 3

Mir hat ein Händler inzwischen auch ein sehr gutes Vertragsverlängerungsangebot gemacht. Mal sehen, ob alles klappt.

Sandroschubert
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Ich drücke die Daumen. Der Tip bleibt von mir trotzdem trage in mein-o2 ein das keine Anrufe mehr kommen sollen.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Maria

Hallo @BeniS ,

hey, das klingt doch super. 
Schön, wenn du über den Händler ein passendes Angebot zur Vertragsverlängerung erhalten hast. 😀

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 😊

Viele Grüße Maria

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B
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Benutzerebene 3

Habe den Vertrag inzwischen im Shop verlängert. Hat alles wunderbar geklappt und mit den Konditionen bin ich auch zufrieden. Besser als das, was man mir online und am Telefon bieten konnte.

o2_Solveig

Hallo @BeniS ,
das freut mich, dass du weiterhin zufriedener Kunde bei uns bist 😊
Schau dich gerne hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es mit diesem Artikel 

Gruß, Solveig 

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715

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