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Warum O2 Service
Gelöst

kein internet in spanien

N
Neuling

Hallo bin in Spanien und habe leider kein Internet. Vertrag beinhaltet Datenroaming. Ist im Handy auch so eingestellt. Bitte um Lösung 

Lösung von Vilureef

Hallo @Negro76,

gehe mal in den Cha, eventuell liegt eine Sperre vor, dann lasse sie gleich entfernen.

LG

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    9 Antworten

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • 3. August 2023

    Hallo @Negro76,

    Netz hast du? Vorzugsweise Movistar? Dein APN steht auf „internet“? 

    LG

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    Neuling
    • Negro76
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    • 3. August 2023

    Ja steht auf Internet und auf moviestar. 

    N
    Neuling
    • Negro76
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    • 3. August 2023

    Meine Frau hat den gleichen Vertrag und ich habe alle Einstellungen mit ihrem Handy verglichen und sie hat Internet und ich nicht

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • 3. August 2023

    Hallo @Negro76,

    hat es in anderen Ländern funktioniert?

    LG

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    Neuling
    • Negro76
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    • 3. August 2023

    Als wir durch Frankreich gefahren ging es bei mir auch nicht. 

    Vilureef
    Superstar
    • Vilureef
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    • Lösung
    • 3. August 2023

    Hallo @Negro76,

    gehe mal in den Cha, eventuell liegt eine Sperre vor, dann lasse sie gleich entfernen.

    LG

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    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
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    • 4. August 2023

    Hallo @Negro76,

    konntest du unsere Kolleg:innen im Chat bereits erreichen und hat man dort für dich nachschauen können ob einer Sperre vorliegt und hat man die dann auch direkt für dich entfernt? Solltest du noch Unterstützung benötigen, lass es uns hier gerne wissen.

    VG
    Dennis

    N
    Neuling
    • Negro76
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    • Neuling
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    • 4. August 2023

    Danke

    Es wurde alles schnellstmöglich behoben. 👍

    Vilureef
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    • Vilureef
      Vilureef
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • 21681 Antworten
    • 10. August 2023

    Hallo @Negro76 ,

    danke für deine Rückmeldung.
    Super, dass dir die Kolleg:innen aus dem Chat so schnell helfen konnten.

    Bist du denn noch in Spanien?
    Wenn ja, dann wünsche ich dir noch eine schöne Zeit und viel Sonne. 🌞

    Liebe Grüße Maria

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      Negro76

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