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Warum O2 Service
Gelöst

Handy mit Vertrag


Hallo liebe o2 community, hallo liebes o2 team

ich bin eine sehr verpeilte Autistin und habe mir, da ich in meiner Wohnung momentan kein richtiges DSL installieren kann, eine Handyflat von Telefonica (Max unlimited, kein Datenvolumen) geholt.
Ich kann damit alles machen und an guten Tagen sogar online zocken, wenn auch mit Verbindungsfehlern und hin und wieder hohem Ping, soweit so gut.
Was mich allerdings ein bisschen fertig macht ist die Tatsache, dass ich in dem o2 shop in dem ich den Vertrag abgeschlossen hab, kein bisschen aufgeklärt wurde und mir wurde erst NACH meiner Unterschrift auf den Vertagsunterlagen von dem Verkäufer mitgeteilt, dass ich den Vertrag auch mit nem neuen Handy zusammen kriegen kann.
Das ist schon eine Weile her und ich bin auch nicht gerade selbstbewusst, es war auch eine sehr impulsive Entscheidung den Vertrag überhaupt abzuschließen (weil ich es satt hatte nicht online zu sein), deshalb hab ich in dem Moment auch nix dazu gesagt.

Meine Frage und Hoffnung ist jetzt:
Gibt es eine Möglichkeit, nachträglich mein Handy zum Vertrag zu bekommen?
Ich finde ich habe ein Recht darauf, in einen o2 Shop zu gehen und einen teuren Vertrag abzuschließen, dass der Verkäufer sagt : “wollen Sie den Vertrag mit einem neuen Handy dazu?”
dann hätte ich nämlich gesagt : “Ja klar, was denn sonst”.
ich bitte um Aufklärung.
abgesehen davon bin ich ziemlich arm und ein neues Handy ist nun wirklich nicht unpraktisch, da mein altes auch langsam den Geist aufgibt, vor allem der Akku.

vielen Dank für die Hilfe, o2, gib mir bitte ein neues Handy.

lg,
Nova

Lösung von Denner

Nachträglich ist das nicht möglich. Du kannst natürlich ein Handy auch so bei o2 kaufen, aber im Handel bekommst du die in der Regel wesentlich günstiger.

 

einen Akku kann man für kleines Geld tauschen lassen. 
 

im Oktober kommt das iPhone 12, dann werden die alten Modelle günstig abverkauft.

 

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3 Antworten

Denner
Legende
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  • Legende
  • 22405 Antworten
  • Lösung
  • 12. September 2020

Nachträglich ist das nicht möglich. Du kannst natürlich ein Handy auch so bei o2 kaufen, aber im Handel bekommst du die in der Regel wesentlich günstiger.

 

einen Akku kann man für kleines Geld tauschen lassen. 
 

im Oktober kommt das iPhone 12, dann werden die alten Modelle günstig abverkauft.

 


  • Autor
  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 12. September 2020

ok danke. schade : ( .


Bollermann
Star
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  • 27391 Antworten
  • 12. September 2020

Das Handy wäre nicht "zum Vertrag" gratis dabei gewesen, sondern diese werden seperat zum Tarif in Raten abbezahlt (Preise siehe Homepage), es gibt ggf lediglich einen Hardwarerabatt auf den Tarif (nicht kombinierbar mit junge Leute Vorteil). Zudem erfolgt vor Verkauf eine Bonitätsprüfung, die auch mal negativ ausfallen kann und infolgedessen die Hardware abgelehnt wird. 

 


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