Skip to main content
Warum O2 Service
Gelöst

Grow vorteil nicht aktiv


Moin, 

ich habe einen O2 Mobile M Plus Tarif mit Grow Vorteil. Dieser ist bei einem Grundvolumen von 35GB.

Eigentlich sollte ich jeden Monat 5GB über das erste Jahr verteilt mehr bekommen, doch bislang (2.Monat) ist mein Vertrag immer noch bei 35GB ob wohl ich die Bestätigung für den Grow Vorteil habe und dieser in der App auch Aktiv ist. Meine frage ist jetzt natürlich ob die Zahl in der App stimmt und mein Grow Vorteil nicht angerechnet wurde, oder ob die Zahl in meiner App die falsche ist. 

Lösung von Vilureef

Hallo @Kilian_2307,

die 5GB werden pro Jahr gutgeschrieben und nicht pro Monat. 😉 Das Berechtigungspack löst die 5GB nach einem Jahr aus.

LG

 

Zur Antwort springen
War das hilfreich für dich?

12 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • Lösung
  • 2. November 2023

Hallo @Kilian_2307,

die 5GB werden pro Jahr gutgeschrieben und nicht pro Monat. 😉 Das Berechtigungspack löst die 5GB nach einem Jahr aus.

LG

 


o2_Steffen
  • Team
  • 14674 Antworten
  • 16. November 2023

Halllo & herzlich willkommen in der Community @Kilian_2307. 💙

Die Antwort von Vilureef ist hier korrekt, das Datenvolumen über den Grow-Vorteil erhöht sich mit jedem Jahr.😊

Ich hoffe das passt so bei dir?

LG Steffen


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 29. März 2024

Hi all, I have the same issue. I’m now 5 years into my contract. In my previous plan, there was a growth Vorteil per year. But in my new plan, the growth Vorteil didn’t stack and was reset to 0. for 4 years, my plan was free M boost (had 20GB growth) but now I changed to S boost plus. Should my growth Vorteil start from 5GB (5 year, 1gb per year) or start from 0?


Bumer
Lehrling
  • 21711 Antworten
  • 29. März 2024

@Chillitan 

Should my growth Vorteil start from 5GB (5 year, 1gb per year) or start from 0?

When a tariff changes, it starts at 0.


  • Neuling
  • 4 Antworten
  • 29. März 2024

@Bumer Thanks! Good to know. I’ll stick to this plan from now. 


Bumer
Lehrling
  • 21711 Antworten
  • 29. März 2024

Then your data volume will grow to 35 GB over the next 20 years.😁


o2_Sven
  • Moderator
  • 15517 Antworten
  • 29. März 2024

Hello @Chillitan ,

welcome to the o2 Community 💙.

I see that Bumer already answered your question, should you do decide to change your contract in the future, please let us know.

 

Kind regards, Sven


AndréSt
Lehrling
  • Lehrling
  • 98 Antworten
  • 1. Juni 2024

Hallo, ich habe 2  free s boost Verträge und bekomme nicht den grow Vorteil von pro Jahr 1 GB dazu ,das ist doch nicht korrekt so oder?  Muß ich da etwas aktivieren oder hat o2 mich einfach vergessen? Für Hilfe wäre ich dankbar!


Sächsin
Superstar
  • 25566 Antworten
  • 1. Juni 2024

Wenn du "Free S Boost"-Tarife hast, ist das korrekt ... nur in den neuen "o2 Mobile"-Tarifen gibt's den jährlichen Grow-Vorteil.


o2_Dennis
  • Moderator
  • 17879 Antworten
  • 8. Juni 2024

Hallo @AndréSt,

wie von Sächsin schon geschrieben, gibt es bei den beiden von dir genannten Tarifen keinen Grow-Vorteil. Hast du nochmal nachgeschaut, ob es sich dabei wirklich um diese Tarife handelt?

VG
Dennis


AndréSt
Lehrling
  • Lehrling
  • 98 Antworten
  • 8. Juni 2024

Hat sich erledigt, Update auf n neueren Tarif gemacht


o2_Gerrit
  • Moderator
  • 6210 Antworten
  • 15. Juni 2024

Hallo @AndréSt,

Dann wirst du nach einem Free Tarif nun einen Mobile Tarif mit einem wachsenden Datenvolumen haben, nehme ich an.

Für welchen Tarif hast du dich entschieden?

Wie findest du deinen jetzigen Tarif?

Viele Grüße,

Gerrit


Deine Antwort