Festnetznummer deutschlandweit

vor 10 Jahren
18 June 2013
63 Antworten
2259 Aufrufe

deafman
Neuling
5 Antworten

Mein Vertrag: xl prof. für Geschäftskunden
Dort steht : Festnetznummer deutschlandweit
Die Anrufe landen immer beim Mailbox. Der Callcenter von o2 sagte mir, es gilt die Heimadresse (homebereich). Irgendwie habe ich das anders verstanden. Ich dachte, ich kann überall in Deutschland mit meiner Festnetznummer erreicht werden. Hat der Callcenter recht?

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Lösung von bielo 18 June 2013, 13:34

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63 Antworten

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bent
Neuling
30 Antworten
vor 10 Jahren
22 January 2014

Seit Vertragsbeginn vor nun doch mal über zehn Jahren funktionierte alles prächtig. Sämtliche Adressen sind unverändert.
Das kann man nicht verstehen!

Benutzerebene 2

BiancaBerlin
Lehrling
153 Antworten
vor 10 Jahren
30 April 2014

deafman schrieb:
Es gibt von o2ein Formular zur Legitimation zur Anrufweiterleitung (habe ich hier angefügt).

Gibt es dafür inzwischen ein neues Formular, oder kann ich das angehängte noch verwenden?

//Zitat und Post getrennt

Das gilt noch. Hier ist es nochmal.

[img]http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRCd9JSevXc76kjas3ob6acU_UbFsLrfHabAFdis2I_ZFo-7MTZNkXK-Q[/img]

Benutzerebene 2

BiancaBerlin
Lehrling
153 Antworten
vor 10 Jahren
30 April 2014

bielo schrieb:
Das gilt noch. Hier ist es nochmal.

[img]http://t2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRCd9JSevXc76kjas3ob6acU_UbFsLrfHabAFdis2I_ZFo-7MTZNkXK-Q[/img]

Vielen Dank. Kann ich es zusammen mit dem Personalausweis auch einscannen und per Mail zuschicken? Wenn ja, an welche Maladresse?

Leider nein. Entweder per Post oder Fax (auch vom o2-Shop aus).

Postanschrift für O2 Tarife & Produkte:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

Kundenbetreuung

90345 Nürnberg

Fax:

01805 - 57 17 66

(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min. Preise inkl. MwSt.)

Benutzerebene 2

BiancaBerlin
Lehrling
153 Antworten
vor 10 Jahren
30 April 2014

Okay, danke. Wie lange wird es dauern, bis ich dann die Anrufe deutschlandweit weiterleiten lassen kann?

Sehr gute (und erwartete Frage). 😀 Weiß ich nicht.

https://

So ne Woche würde ich denken. Wenn du das weggeschickt hast, dann frag paar Tage später hier mal die Moderatoren, ob alles eingegangen ist.

Benutzerebene 2

BiancaBerlin
Lehrling
153 Antworten
vor 10 Jahren
30 April 2014

bielo schrieb:
So ne Woche würde ich denken. Wenn du das weggeschickt hast, dann frag paar Tage später hier mal die Moderatoren, ob alles eingegangen ist.

Okay, mache ich. Wenn ich das Formular nicht per Post, sondern per Fax versende, geht es ja vielleicht noch schneller.

Das prophezeit meine Glaskugel auch. 😀

Benutzerebene 2

BiancaBerlin
Lehrling
153 Antworten
vor 10 Jahren
30 April 2014

Ich hatte überlegt, meinen Festnetzvertrag bei der Telekom aufzugeben. Könnte ich in diesem Fall meine neu erhaltene o2-Festnetzrufnummer durch die Telekom-Rufnummer ersetzen lassen?