Ich habe ein handy+airpods+Vertrag über o2 online gekauft. Ich möchte es zurückgeben (14tage noch nicht vorbei). Kann ich es in einem o2 Shop zurückgeben bzw. Umtauschen zu einem neuen handy( gleiches model). Oder muss alles online weiterlaufen?
ps: handy hat Probleme deswegen ist ein UMTAUSCH auch möglich. Es muss keine Rückgabe sein sondern wäre ein Umtausch auch möglich. Es wäre auch möglich das handy zurückzugeben und direkt das neue zu bekommen.
Gruss