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Warum O2 Service
Gelöst

Buchung eines anderen Tarifs auf den selben Vertragskarten


Hallo,

ich habe bei o2 zwei SIM-Karten, welche beide den o2 Mobile M-Tarif mit 30GB Datenvolumen verwenden.

 

Nun hatte ich in der App aber unter dem Reiter Angebote gesehen, dass man sich für 9,99€ den o2 Mobile S-Tarif mit 10GB Datenvolumen und den o2 Mobile L-Tarif mit 100GB Datenvolumen für 19,99€ buchen kann.

Da ich auf der einen SIM-Karte mehr Datenvolumen benötige und der Anderen weniger Datenvolumen brauche, wollte ich die Tarife der beiden Karten anpassen, damit ich am Ende weiterhin auf meine 29,98 Euro monatlich komme.

 

Wie kann ich diese Buchung für meine bestehenden SIM-Karten vornehmen?

 

LG David

Lösung von Bumer

Bei beiden Angeboten handelt es sich um zusätzliche Partnerkarten. Sowas lässt sich nicht bei einer VVL abbilden da ein Tarif als Gebertarif fungieren muss. Schaue unter Vertragsverlängerung was dir dort angeboten wird.

Vertragsverlängerung

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Bumer
Lehrling
  • 28. Januar 2025

Bei beiden Angeboten handelt es sich um zusätzliche Partnerkarten. Sowas lässt sich nicht bei einer VVL abbilden da ein Tarif als Gebertarif fungieren muss. Schaue unter Vertragsverlängerung was dir dort angeboten wird.

Vertragsverlängerung


Okay, dann hab ich mich leider zu früh gefreut, da diese Angebote beim Reiter Vertragsverlängerung nicht wirklich von Vorteil für mich sind und ich im Endeffekt mehr zahlen müsste,

Trotzdem vielen Dank für die Rückmeldung und Aufklärung.


o2_Bianca
  • Moderatorin
  • 28. Januar 2025

Hallo ​@Hibiki2001,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage hier in der Community meldest. Bumer hat es bereits richtig geschrieben, bei den Angeboten handelt es sich um zusätzliche Verträge. Wenn du magst, schauen wir gerne für dich nach was wir dir bei einer Vertragsverlängerung anbieten können. Ist die E-Mail Adresse im Kundenkonto noch richtig?
Liebe Grüße Bianca


Ja, die Mail-Adresse ist noch die richtige Adresse.


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 3. Februar 2025

Hallo  ​@Hibiki2001 ,

damit wir hier die richtigen Angebote zusenden,
nenne uns bitte noch zu dem jeweils gewünschten Tarif, die letzten 3 Zahlen der Rufnummer,
die verlängert werden soll.
Dann schauen wir hier gerne für dich nach und schicken dir 2 Angebote per Email zu.

Viele Grüße Maria


Hallo ​@o2_Maria ,

Die letzten drei Zahlen der Rufnummer(n) sind einmal die 778, welche mehr Datenvolumen erhalten soll und die 588, welche weniger Datenvolumen erhalten soll. Am besten wäre es, wenn man den Gesamtbetrag der beiden Rufnummern bei dem jetzigen Stand von monatlich 29,98€ belassen könnte.

 

LG David


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 5. Februar 2025

Hallo ​@Hibiki2001 ,

danke für die Infos.
Ganz auf deinen Wunschpreis kommen wir tatsächlich nicht.
Ich habe dir nun folgende Angebote per Email zugeschickt:

Rufendnummer - 588 → o2 Mobile S Kombi Tarif
Rufendnummer - 788 → o2 Mobile L Tarif

Beide Angebote sind nun 8 Tage gültig, wenn sie dir gefallen,
kannst du sie über den Link in der jeweiliegen Email annehmen.

Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße Maria


Hallo ​@o2_Maria,

Vielen Dank für das Angebot.

Auch wenn der gegenwärtige Endbetrag nicht der Gleiche ist, sagt mir das Angebot auf jeden Fall zu, vor allem, da ich so die Rufnummern behalten kann.

Somit habe ich der Vertragsverlängerung über die Links in den E-Mails zugestimmt.

 

Vielen Dank noch einmal und einen schönen Abend noch!


Bumer
Lehrling
  • 5. Februar 2025

@Hibiki2001 

nur aus Neugierde, zu welchen Preis hast du den o2 Mobile L (2024) bekommen?


@Bumer 

Ich habe zu den 39,99€ für den o2 Mobile L (2024) einen unbefristeten Rabatt von monatlich 17,00€ erhalten.

Heißt also, dass ich dafür dann 22,99€ im Monat zahle, und mit beiden SIM-Karten zusammen also 32,98€, was gerade einmal 3 Euro mehr als zuvor sind für umgerechnet 50GB mehr.


Bumer
Lehrling
  • 5. Februar 2025

Passt, übrigens wenn du jetzt noch Festnetzkunde bei o2 wirst, werden aus den 100GB *Unlimited*.

https://www.o2online.de/vorteile/fuer-kunden/internet-festnetz/

 


Danke für den Tipp, aber da muss ich noch aus Gründen bei Vodafone bleiben. Ich hab einen Vertrag mit einer 1Gbit/s Download-Rate und einer öffentlichen IPv4-Adresse, wobei die Download-Rate sehr wichtig für mich ist für meine Zwecke.

Und o2 bietet bei uns leider über DSL an meiner Adresse 250Mbit/s an, dabei haben wir bei uns in der Wohnung keine DSL-Buchse.


Bumer
Lehrling
  • 5. Februar 2025

dabei haben wir bei uns in der Wohnung keine DSL-Buchse.

wenn du Mieter bist, ist dein Vermieter verantwortlich um dir eine TAE Dose zur Verfügung zu stellen.


Ja das weiß ich, nur möchte ich so oder so nicht auf eine niedrigere Download-Rate heruntergstuft werden, wenn wir schon bald bei uns einen Glasfaser-Anschluss haben.

Sobald wir diesen haben, werde ich mich aber nochmal umschauen, welche Tarife da möglich werden.

 

Trotzdem vielen Dank für den Tipp!


o2_Maria
  • Moderatorin
  • 6. Februar 2025

Hallo ​@Hibiki2001 ,

prima, dass dir die Angebote gefallen haben und du direkt
zugeschlagen hast. 😁

Wir würden uns sehr freuen, wenn du auch, in naher Zukunft, mit einem
Glasfaseranschluss bei uns Kunde wirst. 😉

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast.

Viele Grüße Maria


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