Hallo zusammen,
ich habe aktuell 2 unterschiedliche o2 accounts:
1. Mein eigener Langzeitvertrag
2. Der o2 Loop prepaid tarif meiner Frau
Das Ziel:
Ich möchte einen neuen Langzeitvertrag machen und die aktuellen Partnerrabatte nutzen.
Die o2 Loop prepaid Nummer muss mitgenommen werden.
Was ist der schnellste Weg?
Über meinen eigenen account mit bestehendem Langzeitvertrag einen neuen Partnervertrag machen oder auf dem account meiner Frau wo auch die Loop Nummer verwendet wird?
Ist die o2 Loop Nummer immer eine Woche lang nicht nutzbar bei Mitnahme?
Vielen Dank für die Hilfe!
VG
Gelöst
Bester Weg: o2 loop prepaid Nummer zu o2 Vertrag mitnehmen
Lösung von Anonymous
hi, ein Partnervertrag ist immer ein 2. Vertrag unter der gleiche Kundennummer
des Hauptvertrages.
Sonst gibt es keinen Partnerrabatt.
Nach Vertragsabschluß kann die interne Rufnummerportierung beauftragt werden.
Ob es in diesem Fall auch 8 Tage dauert kann ich dir nicht sagen.
Die prepaid SIM wird nach der Rufnummerportierung abgeschaltet.
mit mit diesem Formular kannst du intern portieren.
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/
mfg
Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023
hi, ein Partnervertrag ist immer ein 2. Vertrag unter der gleiche Kundennummer
des Hauptvertrages.
Sonst gibt es keinen Partnerrabatt.
Nach Vertragsabschluß kann die interne Rufnummerportierung beauftragt werden.
Ob es in diesem Fall auch 8 Tage dauert kann ich dir nicht sagen.
Die prepaid SIM wird nach der Rufnummerportierung abgeschaltet.
mit mit diesem Formular kannst du intern portieren.
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/internes-portierungsformular/
mfg
Edit o2_Lars: Link aktualisiert - 27.09.2023
- Team
- 5520 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community. 💙
Freut mich zu lesen, dass du den Kombivorteil vom Partnervertrag nutzen möchtest und du den Wechsel auf einen Vertrag vornimmst.
Halte uns bitte auf den Laufenden, ob alles geklappt hat mit der Rufnummermitnahme oder wenn du Unterstützung brauchst. :-)
Schau gerne in unser digitales Wohnzimmer vorbei, hier tauschen wir uns über Hobbys, Filme, Fußball und vieles mehr aus.
Viele Grüße
Jennifer
+10- 27377 Antworten
Braucht man das interne Portierungsformular auch bei o2 Prepaid → o2 Postpaid? Das hat doch sonst immer funktioniert?
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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- Team
- 5520 Antworten
Danke
Du hast recht, bei o2 Prepaid zu o2 Postpaid, kann die Portierung im Mein o2 bzw. über die Mein o2 App beauftragt werden.
Wichtig ist, dass der neue Vertrag vorab im Mein o2 ausgewählt wird und dann kann die Rufnummermitnahme gestartet werden.
Viele Grüße
Jennifer
Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
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+10- 27377 Antworten
o2_Jennifer schrieb:
Danke
Du hast recht, bei o2 Prepaid zu o2 Postpaid, kann die Portierung im Mein o2 bzw. über die Mein o2 App beauftragt werden.
Wichtig ist, dass der neue Vertrag vorab im Mein o2 ausgewählt wird und dann kann die Rufnummermitnahme gestartet werden.
Viele Grüße
Jennifer
bei Portierung o2 Prepaid zu o2 Vertrag ist das interne Portierungsformular nicht notwendig
Hallo,
lieber
LG
+10- 27377 Antworten
Das habe ich doch gar nicht infrage gestellt 🤷🏻♀️ selbstverständlich ist
Da ich selbst schon von Prepaid zu Postpaid portiert habe und den Kunden mit dem o.g. Anliegen schreibe, dass es in meino2 möglich ist, hatte ICH nachgefragt. Bevor ICH falsche Infos weitergebe.
Und "nicht notwendig" heißt nicht "nicht möglich".
hi, ihr Beiden, alles gut.😀
da es sich bei der O2 prepaid SIM um einen anderen Vertragspartner/ Inhaber handelt,
fand ich es sinnvoll das Formular zu nutzen,
bevor dann in einigen Tagen mögliche Rückfragen kommen.
Wenn das kein Problem ist umso besser. 😄
- Team
- 5520 Antworten
Hallo
da einige Tage vergangen sind, wollte ich fragen, ob du weitere Unterstützung von unserer Community brauchst oder ob alles geklappt hat? 😊
Vielen lieben dank für eure Unterstützung in der Community
Viele Grüße
Jennifer
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