Hallo zusammen,
ich hatte vor zwei Wochen die Option 5G Plus aktivieren lassen. Leider funktioniert diese je nach Standort nur sehr eingeschränkt im Raum Magdeburg. Es kommt regelmäßig zu kompletten Verbindungsabbrüchen so dass ich manuell wieder auf 4G stellen muss (Samsung S23 Ultra). Kann die Option bitte wieder deaktiviert werden?
Vielen Dank
MFG
Gordon Schmidt
Deaktiviere den 5G Zugang, so wird 5G Plus ebenfalls deaktiviert. Morgen buchst du dir den 5G Zugang wieder.
👋
Wie kann ich das in der App machen ? Ich hab mir gestern nen Wolf gesucht und fand nichts. Handy kann nur 4+ maximum empfangen..(S10+)
In der neuen App? Da geht es nicht.
In der alten o2 App - Daten-Optionen - 5G Zugang - Details - Option abbestellen.
Im Kundenportal - Tarif & SIM-Karte - 5G Zugang - Details - Option abbestellen
Guten Tag,
bei mir bitte auch die 5G+ Funktion deaktivieren, da ich ein iPhone habe und es noch nicht funktioniert.
Danke im voraus
welchen Tarif hast du denn? Vielleicht kannst du das selber deaktivieren?
Hallo
Ich habe jetzt für deinen Vertrag mit Rufnr. x65 die 5G+ Option zur Deaktivierung eingetragen.
Morgen wird es für dich wieder entfernt 🤗
Schöne Grüße
Kathi
Moin
Hat es bei dir mit der Deaktivierung von 5G+ jetzt funktioniert oder sollen wir da nochmal nachschauen?
Lieben Gruß
Kathi
Hallo würde auch gerne mein 5g plus deaktivieren weil 4g etwa doppelt so schnell ist in schwabach wo ich herkommen
Hallo
Ich habe jetzt für deinen Vertrag mit Rufnr. x65 die 5G+ Option zur Deaktivierung eingetragen.
Morgen wird es für dich wieder entfernt 🤗
Schöne Grüße
Kathi
Könnten Sie bei mir es auch bitte deaktivieren. Anfangs wo 5g plus rauskam war es richtig langsam bei und. Aktuell deutlich besser aber noch immer nicht vertretbar
Hallo
schade, dass es mit 5G SA in deinem Ort noch nicht so gut klappt.
Ich habe die 5G Plus-Option für deinen Vertrag zu morgen wieder gekündigt.
Viele Grüße
Giulia
Hallo
schade, dass es mit 5G SA in deinem Ort noch nicht so gut klappt.
Ich habe die 5G Plus-Option für deinen Vertrag zu morgen wieder gekündigt.
Viele Grüße
Giulia
Vielen vielen Dank und ein frohes Osterfest
können Sie bitte die 5G Plus Option bei mir wieder deaktivieren? Vielen Dank!
Ich habe Mobile XL
Hallo zusammen,
ich würde mich sehr freuen, wenn mein 5G-Plus-Paket deaktiviert wird. Seit ich dieses Paket aktiviert habe, ist meine Internetgeschwindigkeit drastisch gesunken. Bitte deaktivieren Sie 5G Plus für mich.
Mfg
welchen Tarif hast du denn? Vielleicht kannst du das selber deaktivieren?
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂
Das ist nicht so schön, dass du mit der 5G Plus Option eine so gesunkene Surfgeschwindigkeit hast.
Hast du einmal in der Mein o2 App unter Optionen verwalten oder über einen Browser unter Tarifdetails nachsehen können, ob du die 5G Plus Option selber deaktivieren kannst?
Viele Grüße,
Gerrit
den 5G Zugang kann man in einigen Tarifen deaktivieren, der Nebeneffekt ist das dadurch die 5G Plus Option ebenfalls deaktiviert wird. Anschließend bucht man den 5G Zugang wieder zu.
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂
Das ist nicht so schön, dass du mit der 5G Plus Option eine so gesunkene Surfgeschwindigkeit hast.
Hast du einmal in der Mein o2 App unter Optionen verwalten oder über einen Browser unter Tarifdetails nachsehen können, ob du die 5G Plus Option selber deaktivieren kannst?
Viele Grüße,
Gerrit
Hallo
Ja, ich habe alles getan, was ich konnte, aber leider kann ich 5G Plus nicht selbst deaktivieren. Mein Tarif heißt Unlimited on Demand und ist ein neuer Tarif.
Viel Grüße,
Reza
Dann geht es nur beim Kundenservice oder hier von einem o2 Mitarbeiter abzustellen.
Hallo
Falls wir hier noch etwas für dich tun können, gebe uns gerne wieder Bescheid. 👍😊
LG Steffen
Guten Morgen zusammen, ich bitte einmal darum auch bei mir die 5Gplus Option wieder zu deaktivieren. Habe es letzte Woche gebucht und seitdem nur noch Probleme.
Free Unlimited Max (2021) ist mein Tarif.
Einen angenehmen Tag für alle ✌🏻
ich bitte einmal darum auch bei mir die 5Gplus Option wieder zu deaktivieren.
https://www.o2.de/kundenservice-chat
Hallo und herzlich willkommen in der Community
Ich wollte gerade die 5GPlus Option für dich deaktivieren, jedoch sehe ich, dass unsere Kolleg:innen dies bereits heute für dich in Auftrag gegeben haben.
Die Option wird in dem Fall zu morgen für dich deaktiviert.
Fall du Lust auf ein Gewinnspiel hast, schau gerne hier vorbei:
LG Steffen
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