Hallo,
ich hatte vor die Option 5G Plus aktivieren lassen. Leider funktioniert diese je nach Standort nur sehr eingeschränkt.
Mein Tarif ist Mobile XL.
Kann die Option bitte wieder deaktiviert werden?
Vielen Dank
Lösung von Bumer
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Kann die Option bitte wieder deaktiviert werden?
Ja, sowas macht der Kundenservice, zum Beispiel der Chat:
https://www.o2.de/kundenservice-chat
Zur Info:
Hi
Herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du uns hier gefunden hast \o/
Bist du dem Tipp von Bumer gefolgt, oder benötigst du noch Unterstützung?
Falls ja sind wir gerne hier für dich da.
VG Matze
P.S
Vielen Dank auch an dich Bumer für den Hinweis auf das Doppelposting ✌
Hallo,
ja ich bräuchte Hilfe, da bei meinem SIM-Karten Tausch für 5Gplus 29,99 Euro berechnet wurden.
Der Tausch sollte eigentlich kostenlos sein.
Warte hier auf einen o2 Mitarbeiter und verteile dann Anliegen nicht in anderen Topics.
Hallo
ich habe dir soeben in deinem anderen Beitrag geantwortet.
LG Steffen
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