Hallo Zusammen,
auch bei mir wurde der Wechselbonus bisher nicht berücksichtigt. Nachdem wir letzten Monat die Hotline angerufen hatten, wurde uns gesagt, dass es erneut angestoßen wurde und auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein wird.
Die Rechnung kam heute, jedoch ohne Wechselbonus. Und nun?
Lösung von Bina_H
Hallo,
nach erneutem Anruf bei der Hotline hat sich das Ganze nun erledigt und der Bonus soll nun auf der nächsten Rechnung sein.
LG
Hallo Zusammen,
auch bei mir wurde der Wechselbonus bisher nicht berücksichtigt. Nachdem wir letzten Monat die Hotline angerufen hatten, wurde uns gesagt, dass es erneut angestoßen wurde und auf der nächsten Rechnung ersichtlich sein wird.
Die Rechnung kam heute, jedoch ohne Wechselbonus. Und nun?
Hallo,
ist in „Eurer“ Willkommen bei o2 Email, die Berechtigung Wechselbonus 0€ aufgeführt?
LG
Ich habe die Mail leider nicht mehr. In der App stand aber Berechtigung Wechselbonus und "Deaktivierung zum 31.05.2022".
Hallo,
wieso hast du diese nicht mehr? Dort sind doch deine sämtlichen Vertragskonditionen aufgeführt.
Wann war denn deine Vertragsaktivierung, 31.01.22?
LG
Hi,
...wenn ich das mal wüsste ;-). Ja, Vertragsbeginn war der 31.01.2022. Portierung wurde am gleichen Tag beauftragt und war auch relativ schnell durchgeführt.
LG
Hallo,
dann ist die Berechtigung dort auch mit aufgeführt.
Warte bitte hier zur weiteren Hilfe auf die o2_Moderation.
Edit: von wo wurde portiert?
LG
Hallo,
nach erneutem Anruf bei der Hotline hat sich das Ganze nun erledigt und der Bonus soll nun auf der nächsten Rechnung sein.
LG
Hallo,
den Rabatt findest du unter Preise & Rabatte in „Mein o2“.
LG
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Super, dass du von Vilureef bereits so toll unterstützt worden bist.
Sind die 5 EUR Wechselbonus jetzt unter Mein o2 unter der Rubrik “Tarife & Sim-Karte → Preise & Rabatte” für dich ersichtlich?
Gruß
Antje
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