Guten Tag, ich habe eine offene hohe Rechnung, habe das Geld aber dank Missachtung nicht vorhanden, Brief kam heute an, steht drinne in 3 Tagen zahlen.
Meine Frage: Sperren die nun direkt meinen Internetzugang? Warum kann sowas nicht mit der neuen Monatsrechnung abgebucht werden, wenn derjetzige Monat nur noch aus einer Woche besteht, bitte um Hilfe und Rat. Danke im Vorraus
Lösung von Vilureef
Hallo,
diese Fragen klärst du direkt am Montag bei der Rechnungsabteilung 089787979456. Nur dort gibt es eine Lösung.
LG
Hallo,
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LG
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community!
Hast du dich nach Vilureef’s Hinweis mit der Kundenbetreuung in Verbindung gesetzt? Dort hast du die Möglichkeit, eine Zahlungsvereinbarung zu deiner offenen Rechnung zu treffen.
Warum kann sowas nicht mit der neuen Monatsrechnung abgebucht werden, wenn derjetzige Monat nur noch aus einer Woche besteht
Es gibt verschiedene Leistungszeiträume, die Abrechnung erfolgt nicht zwingend vom Anfang bis Ende des Monats. Du kannst deinen Leistungszeitraum oben rechts der ersten Seite deiner Rechnung entnehmen.
Melde dich gern wieder, wenn du dazu noch Fragen hast.
Viele Grüße
Vivian
Hallo
da du dich hier noch nicht wieder gemeldet hast, scheinst du mit der Kundenbetreuung eine Vereinbarung zur Zahlung getroffen zu haben. 👍
Schau dich hier bei uns in der Community gerne weiter um. Hast du schon unsere Testgeräte entdeckt?
Viele Grüße
Vivian
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