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Gelöst

Ich habe ein problem

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Warum ist diser sms fur meine rates...         Die vorzeitige Vertragsauflösung ihres o2 My Handy Vertrages ist erfolgreich durchgefuhrt worden.  Ihr o2 My Handy Vertrag wird bzw.  ist beendet.  Das Datum entnehmen Sie bitte dem Schreiben,  welches Ihnen gesondert per Post zugeht.

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Lösung von o2_Antje 13 November 2015, 15:01

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107 Antworten

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Du hast weiter oben selbst geschrieben, dass du die vorzeitige Abbezahlung angestoßen hast!

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
sag mir, wie sich zu einer vorzeitigen Kündigung. bitte

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Die vorzeitige Beendigung deines Ratenvertrages für das Handy hast du ja selbst angestoßen.

Den Mobilfunkvertrag kannst du nicht vorzeitig beenden.

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Aber dann, warum habe ich nicht Sie sehen in meinem Raten Termine ... da sagt der Vertrag vorzeitig beendet

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Der Ratenvertrag für dein Handy, ja.

Der hat aber mit deinem Mobilfunkvertrag nichts zu tun.

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
aber ich will nicht vorzeitig beenden. und ich hatte noch nie

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
bitte, was zu tun, weil ich nicht haben, um 720 € einmal bezahlen

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
eine Antwort bitte ..

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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Dies hier ist ein Forum und kein Chat!

Und o2_Antje schrieb vorgestern bereits, dass sie die Fachabteilung angeschrieben hat. Daran hat sich nichts geändert!

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Hat jemand dieses oder nicht reagiert ??

o2_Carina
Benutzerebene 7
Hallo Dajana,

leider war es nicht mehr möglich die Auflösung zu stoppen, da die 14-tägige Widerrufsfrist bereits verstrichen war.  Somit muss nun der Restbetrag bezahlt werden. Das können wir leider nicht ändern.

Gruß,

Carina

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
aber ich habe nicht noch nie getan fordern abgesagt werden.

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Du hast die Vertragsauflösung selbst angestoßen (siehe oben) und zum Stoppen ist es zu spät.

Du musst den kompletten Betrag bezahlen.

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Ich habe noch nie getan eine schriftliche Anfrage an storniert werden ... wie ist es möglich ... Ich kann nicht zahlen 720 €

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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Die Vertragsauflösung erfolgt ja auch nicht schriftlich sonder online über "mein o2". Und die hast du angestoßen.

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
als ein Antrag auf Löschung ??

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
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ja

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Erklären Sie mir, wie eine Nichtigkeitsklage, dass ich nicht noch nie getan

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Ich habe noch nie mit dem Positionspapier kommen

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Nichtigkleitsklage? Weißt du überhaupt was du schreibst?

Du hast beantragt den MyHandy-Vertrag zu beenden und das ist auch geschehen. Da gibt es nichts zu klagen.

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Ich verstehe. aber ich weiß nicht, was hat sich zu einer Umkehr, wie ich nicht über die Möglichkeit, die eigenen abbrechen ??

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Ich wollte nie, dass es abgebrochen werden.

stefanniehaus
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Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Du warst schlichtweg zu spät um das Beenden des Vertrages zu stoppen. nun ist er beendet.

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Ich habe die Kundenbetreuung genannt und sie haben gesagt, dass der Vertrag in Ordnung ist

Dajana Xhindi
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Benutzerebene 1
Ich rief die Kundenbetreuung vor dem 20. Tage und haben erklärt, dass der Vertrag in Ordnung ist.

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