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107 Antworten

stefanniehaus
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Du hast weiter oben selbst geschrieben, dass du die vorzeitige Abbezahlung angestoßen hast!

Dajana Xhindi
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  • Nov. 15, 2015 8:49 PM UTC
sag mir, wie sich zu einer vorzeitigen Kündigung. bitte

stefanniehaus
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Die vorzeitige Beendigung deines Ratenvertrages für das Handy hast du ja selbst angestoßen.

Den Mobilfunkvertrag kannst du nicht vorzeitig beenden.

Dajana Xhindi
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  • Nov. 15, 2015 8:53 PM UTC
Aber dann, warum habe ich nicht Sie sehen in meinem Raten Termine ... da sagt der Vertrag vorzeitig beendet

stefanniehaus
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Der Ratenvertrag für dein Handy, ja.

Der hat aber mit deinem Mobilfunkvertrag nichts zu tun.

Dajana Xhindi
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  • Nov. 15, 2015 8:56 PM UTC
aber ich will nicht vorzeitig beenden. und ich hatte noch nie

Dajana Xhindi
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  • Nov. 15, 2015 8:58 PM UTC
bitte, was zu tun, weil ich nicht haben, um 720 € einmal bezahlen

Dajana Xhindi
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  • Nov. 15, 2015 9:18 PM UTC
eine Antwort bitte ..

stefanniehaus
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Dies hier ist ein Forum und kein Chat!

Und o2_Antje schrieb vorgestern bereits, dass sie die Fachabteilung angeschrieben hat. Daran hat sich nichts geändert!

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:22 PM UTC
Hat jemand dieses oder nicht reagiert ??

o2_Carina
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  • Nov. 16, 2015 8:24 PM UTC
Hallo Dajana,

leider war es nicht mehr möglich die Auflösung zu stoppen, da die 14-tägige Widerrufsfrist bereits verstrichen war.  Somit muss nun der Restbetrag bezahlt werden. Das können wir leider nicht ändern.

Gruß,

Carina

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:26 PM UTC
aber ich habe nicht noch nie getan fordern abgesagt werden.

stefanniehaus
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Du hast die Vertragsauflösung selbst angestoßen (siehe oben) und zum Stoppen ist es zu spät.

Du musst den kompletten Betrag bezahlen.

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:29 PM UTC
Ich habe noch nie getan eine schriftliche Anfrage an storniert werden ... wie ist es möglich ... Ich kann nicht zahlen 720 €

stefanniehaus
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Die Vertragsauflösung erfolgt ja auch nicht schriftlich sonder online über "mein o2". Und die hast du angestoßen.

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:32 PM UTC
als ein Antrag auf Löschung ??

stefanniehaus
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ja

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:35 PM UTC
Erklären Sie mir, wie eine Nichtigkeitsklage, dass ich nicht noch nie getan

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:38 PM UTC
Ich habe noch nie mit dem Positionspapier kommen

stefanniehaus
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Nichtigkleitsklage? Weißt du überhaupt was du schreibst?

Du hast beantragt den MyHandy-Vertrag zu beenden und das ist auch geschehen. Da gibt es nichts zu klagen.

Dajana Xhindi
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  • Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:39 PM UTC
Ich verstehe. aber ich weiß nicht, was hat sich zu einer Umkehr, wie ich nicht über die Möglichkeit, die eigenen abbrechen ??

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:41 PM UTC
Ich wollte nie, dass es abgebrochen werden.

stefanniehaus
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Du warst schlichtweg zu spät um das Beenden des Vertrages zu stoppen. nun ist er beendet.

Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:44 PM UTC
Ich habe die Kundenbetreuung genannt und sie haben gesagt, dass der Vertrag in Ordnung ist

Dajana Xhindi
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  • Dajana Xhindi
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  • Nov. 16, 2015 8:54 PM UTC
Ich rief die Kundenbetreuung vor dem 20. Tage und haben erklärt, dass der Vertrag in Ordnung ist.

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